投诉人:市民张先生
投诉内容:我最近带儿子去南京科技馆参观,我们有他们办的亲子卡,卡上是我爱人的照片。工作人员以此为由不让我进去,要我补票。亲子卡就是为一个大人和孩子办的,妈妈没空,换成了爸爸来,又有何妨?这样太不人性化吧。
持亲子卡 爸爸遭遇尴尬
张先生的妻子王女士前不久去南京科技馆给儿子办了一张亲子卡,即一个家长带一个孩子来馆参观,全年不计次数只花费250元。卡上附上的是儿子和自己的照片。
王女士最近工作忙,周末,张先生就独自带儿子来科技馆游玩参观。在入口处,张先生掏出亲子卡,工作人员一瞧立刻表示,照片上的人是孩子的母亲,而张先生是孩子的父亲,不能入内。“我好说歹说,他们说只认照片上的人,其余持卡者一概不能入内。”张先生想不通,“亲子卡顾名思义就是一个家长带一个孩子来游馆。虽然照片是孩子妈妈的,可是家长有两个,一个人总有忙碌没空的时候。我是孩子爸爸这是事实,我带着孩子来,相当于顶替了妈妈的位置,人数没有增加,为何不可呢?”他觉得科技馆这个规定,有些教条,不够人性化。
科技馆:会考虑市民意见
南京科技馆有关负责人员解释,亲子年卡票价250元,是指1名家长+1名未成年人,需要家长和未成年人照片各一张,贴于卡上,每次持亲子卡进馆时就认照片上的人。如果市民想一家三口来参观,可以购一张亲子年卡,再购一张成人年卡,一共费用是450元。办年卡可享受13个月的优惠年卡使用期限。这是馆内自去年就规定好的,也是参考上海科技馆等全国大型馆后制定的。
亲子卡为什么只认照片上的人?他表示,就和公园年卡要贴照片认本人一样的道理。亲子卡包括不计次数地看球幕电影和立体电影,已经很优惠了,如果除了照片上的家长外,谁都持着亲子卡来参观,也不便于管理。
张先生建议,能否在亲子卡上贴一家三口的照片,但每次只允许爸爸或妈妈带孩子进馆参观。工作人员表示,会把他的意见向上级汇报,认真讨论研究。
快报记者 赵丹丹