作为今年提升起亚汽车(中国)品牌形象的重要内容之一,品牌化道路救援服务目前已经正式启动。与法拉利、玛莎拉蒂等高档品牌一样,起亚汽车(中国)的道路救援服务实施了品牌化管理,而且由机械问题而产生的拖车费用由厂家承担,这也再次彰显了起亚汽车(中国)服务客户提升品牌形象的决心。
起亚汽车(中国)品牌化道路救援服务目前只针对旗舰车型霸锐,具体内容包含了对客户车辆、对车主(或驾驶员)及车上乘客、对家属或乘客的服务三大项以及分属三大项的16个小项。除了常规的拖车服务、车辆的拖吊服务、运送修好的车辆服务、在修理厂放置并看管服务、派送燃料服务、客户车辆因抛锚需要长时间维修而引起的安排住宿服务等服务外,起亚汽车(中国)道路救援还包括四个增值服务,即信息咨询及预订服务、出行路线咨询及设计服务、定期保养提醒服务、事故现场医疗救援服务,车辆故障可在30分钟内获得救援。据了解,如果时机成熟,道路救援还将服务到起亚汽车(中国)其他高档车上。