日前，J.D.Power亚太发布了2008年中国汽车售后服务满意度CSI调研报告，报告显示，奔驰、奥迪等豪华进口品牌名列前茅。而值得关注的是，作为自主品牌的奇瑞汽车也以“快·乐体验”服务品牌位居自主品牌第一名。

　　众所周知，J.D. Power是全球最权威的专业消费者调研机构，J.D. Power 亚太自2001年开始独立开展年度CSI 调研，针对服务启动、服务顾问、服务在场经历、服务后交车、服务质量、使用者便利服务、问题经历七大因子进行衡量。他们所发布的产品质量和客户满意度评估报告，以独立性和客观性著称于世，在全球工商界获得了较高认同。因此，其调查结果被认为是影响车市的风向标。

　　据了解，2006年，奇瑞“快·乐体验”服务品牌全面启航，两年来，奇瑞的服务得到了全面提升。2008年，奇瑞“快·乐体验”服务品牌成立两周年之际，奇瑞首家服务技术中心落成。该中心集客户关系管理、技术和配件支持、培训等功能于一体，标志着奇瑞公司乃至中国汽车区域服务模式迈进一个新的阶段。