中秋、国庆,再加上即将到来的秋季婚嫁高峰,随着商界传统意义上的销售旺季“金九银十”的到来,商家们都跃跃欲试开始了“敛金”过程,但是南京的商圈却出现了两种不同景象,新街口的商家们得到了“丰收”的喜悦,借此良机赚了个痛快;而山西路的部分百货却门庭冷却、举步维艰、一派萧条……
上周四的下午,记者在山西路的苏宁银河百货、山百、太平洋百货看到,由于商场顾客不多,营业员显得百无聊赖,聊天或者发呆。
一家中型商场的负责人对记者说,面对大型百货的挤压,中小型百货商场生存空间非常小,加上今年消费市场不景气,所以中小型百货押宝都在今年的十月黄金周,但是面对持续的冷清,他们的心里也没底。看来金九银十的大势中,也不是任何一家商家都可以赚得盆满钵满,笑傲黄金周的,真可谓几家欢喜几家愁。
大型百货夹杀“小兄弟”
在新街口,如果有一家中小型百货能够日子过得不错,简直是奇迹。南京某大型百货店的一位副总经理这样对记者说,说到底,中小型百货面临的主要问题就是资金链,这种情况也会随着今年市场的不景气,财务状况会变得越来越恶化。苏宁银河百货从新街口的引退已经说明,中小型百货要在竞争激烈市场中生存好,显然遇到的困难很大。从相关部门统计数据上看,三家百货企业在上半年不同时间出现了负增长。
据统计,今年上半年南京大型百货占零售市场的份额出现了再扩大,扩大的份额在10%~15%左右,挤压的自然是中小型百货店的市场份额。记者了解到,目前不少大型百货在引进品牌上,以及内部的环境改造中都在加速,而中小型百货商店似乎还停滞不前。以太平洋为例,半年中进入该商场的认知度高的新品牌都很少,此外由于购物环境改造上的迟缓,导致了有实力的消费群被大型百货所掠夺。
记者看到,这类百货企业在旺季的营销上多以打折或者送券为主,并且力度很大,但是由于品牌结构不合理,或者参与活动的品牌队伍不强,导致顾客对商场的活动的预期信心减弱。一位业内人士说,消费市场好,中小型百货靠着大树好乘凉,才能生存下去,一旦市场遇到消费瓶颈,中小型百货刺激消费再增长的能力就会变得很弱。
谁是我的忠实顾客?
谁是我的忠实顾客?这是记者在采访中小型百货,不少商场负责人都感叹的一句话。
以山百为例,该商场一直认为其主要的客户群来自中年客户,以女性为主,但是记者了解下来,由于该商场的中低价定位,即使这部分客户群忠实度高,其消费能力显然非常薄弱,甚至还不如其子女。这种情况同样也出现在其他一些中小型百货商场中,带来的一个问题就是,品牌结构的老化。
再来看苏宁银河百货,在开业当初,它的定位是在年轻消费层,为了迎合年轻消费层,苏宁银河甚至不惜花重金去购买品牌的货源,一味地认为可以用低价格或者大力度送券的形式来迎合消费者,而摒弃了百货企业应该引导消费和创造消费的运行思想,导致目前商场状况堪忧。
对于另一家在山西路首先定位于年轻消费者的太平洋百货,目前的经营状况也是让人失望的。记者在商场内看到,除了门口的打折车尚能聚集一下人气外,走上2楼,基本上没有几位顾客。一位营业员抱怨地告诉记者,相比其他商场而言,太平洋百货的品牌实力也不差,为何少有顾客光顾呢?她告诉记者,她一天基本上也就卖出两三件衣服。一位业内人士表示,太平洋本身的定位是符合山西路整体的消费氛围,但是后期缺乏年轻化的营销魅力,这一点也说明管理团队存在很大的问题,对于年轻消费层的研究不够,导致了太平洋百货如今一蹶不振。
投资失力导致后劲不足
2002年南京所有的国有商场相继进行股份制改革,国有股份全部退出了百货企业,但是随之引发的问题是,由于国有商场的管理老化,特别是中小型百货,导致即使改制也出现后劲不足的现象。有关人士表示,中小型百货目前只有两条路,一是被收购;二是全部改成租赁式百货,但是租赁式百货应该更加突出主题性和特色。这样才能使得中小型百货在竞争激烈和大环境不景气的情况下,寻求自己的生存空间。
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全国各地百货萧条
谁在关门歇业?
南京关门、转向事件不断发生,“大光明”“新鼎太”等多家大型百货商场新开不到一年,终因抗不住过度激烈的市场竞争而被迫放弃“大而全”的经营定位。豪华装修的“国亚联”购物中心开业未满周岁即关门歇业,继后在“国亚联”原址上换主经营的“非常鞋城”“世纪泰富”也都陷入血本无归的“怪圈”。
上海圣德娜商厦因商场格局布置不好、定位不准确、优秀品牌少、产权关系复杂等原因,导致其5年内第4次变脸。
自1998年年末起,郑州亚细亚设在北京、广州、天津等七大城市的9家“仟村百货”连锁店相继关门歇业。2007年2月28日晚10点,甩卖了近一年的昆明仟村百货正式关门。1997年开始,由于郑州亚细亚集团在其他地区的10家仟村百货不断出现供货商围攻商场的情况,导致昆明地区的供货商、商家逐渐对昆明仟村百货失去信心,商场与供货商矛盾不断升级。资金缺乏、现金周转困难,使得昆明仟村百货陷入困境。快报记者 焦点