越来越多的人迷上了团购,小到家电、家具,大到买房、买车,团购无所不在。可是,随着团购形式越来越多地被商家运用,不少消费者质疑团购到底能带来什么样的实惠。价格低了,品质和服务保障是否真的不会打折?听说9月6日金陵装饰城将率先开启今秋第一场团购,记者提前进行了一番采访。
团购新招,直效服务获人心
想要保证活动效果,就要向消费者提供他们最需要的服务。金陵装饰城总经理马力告诉记者,在团购活动筹备过程中,他们针对参加过团购的消费者进行了一番调查。
多次参加金陵装饰城团购活动的廖女士说出了不少消费者的心声:“除了产品质量和价格,售后保障也很重要。”为此,在新一轮团购高潮来临之前,金陵装饰城全面建立了直效式服务体系:消费者只要在团购会上购物,无论金额大小都可办理“金陵100服务卡”;遇到疑难问题,都可以由金陵装饰城先行理赔、快速处理;消费者在购物时遇到问题,还可以与现场服务站的工作人员联系,获得更快速、更高效、更全面的导购、咨询服务。
金陵装饰城团购部负责人对记者说:“将各大品牌联合起来降价格、做促销并不难,难的是充分保障售后服务。大型的家居卖场性质不同于超市业态,各家品牌店面自行促销、推广、送货、安装,售后安全一直是关注要点。”据悉,为了进一步确保消费者的利益,本次“集采会”更是出台新招,建立建材消费预知系统,让“家装样样通”公益课堂走进团购现场,邀请业内专业人士解惑购材难题。
大牌主导,直接让利更透明
记者了解到,本次“集采会”一共入围35家主力品牌,主要品类为陶瓷,其次是卫浴、地板、橱柜等,全是国内外一线建材品牌,并且采取直接让利的形式,让消费者不必再陷入返现、返券的迂回促销怪圈中。
据悉,本次领衔的瓷砖品牌有诺贝尔、冠军、L&D、圣陶坊、达芬奇、奥米茄等,卫浴品牌包括汉斯格雅、法恩莎、安华、摩恩、箭牌等,全场5.6折起;此外,方圆地板、爱诺法赛地板,彩虹天橱柜、东方邦太橱柜等也将推出不多见的折扣。
马力表示:“以往金陵装饰城专场团购大多平均分摊建材品类,力求让消费者一站购齐,本次活动鉴于家装旺季伊始,瓷砖是购材的第一步,需求量最大,因此本季促销推广以瓷砖为主导。”快报记者 王燕