今年3月,家居乐在业界率先推出了家装顾问服务。每位到家居乐超市购物的消费者,只要有需求,都会有专门的家装顾问提供一对一的跟踪服务。他们不仅能根据消费者需求,现场制定适合的建材配置方案,更能全程陪同选购、送货、安装,提供一站式的专业化服务。
家居乐建材超市龙蟠店总经理谢明沅介绍说,家装顾问的最大特点在于其专业性。“他们绝大部分都有十多年的销售经验,了解各类产品的相关信息,并且还要定期接受建材专业知识培训和家庭装潢设计、色彩搭配、施工工艺等一系列的相关培训。”
家装顾问还会不定期向消费者发布家居乐的促销信息,让消费者掌握时机获取更多实惠。“他们还会帮消费者计算现金券的最佳使用方法,帮消费者节省时间和金钱。”据悉,所有家装顾问的电话都24小时开机,随时帮消费者解决问题。“消费者再遇到因质量、价格或售后服务等产生的问题,只要交给家装顾问,无需自己亲自出马。”
近期,家居乐特别开放了“白金会员升级活动”,活动期间在家居乐办理VIP卡,并消费满1万元即可在现有促销活动基础上加送300元现金券,储值3万元可再加送1500元现金券,直接找家装顾问即可办理。
此外,周六、周日家居乐将举办夏季特卖会,部分墙砖1.9元,美标台盆18元,科勒龙头239元,科勒连体座厕899元,伊莱克斯灶具300元……朗高、蒙娜丽莎、法诺亚在全场建材大市场底价基础上再打8折。 快报记者 王燕