五星电器新街口卖场重装升级后将完全链接国际潮流。记者获悉,为了打造世界级的新概念旗舰店,五星将把纽约第五大道苹果店的元素复制过来,带给消费者全新的体验。
据五星电器市场与品牌推广中心景星介绍,苹果店之所以受全世界年轻人的喜爱,主要有四个原因,一是门店设计全面遵循时尚简约现代的原则,注重细节、关注顾客的视觉体验。二是提供更为丰富的周边商品,延伸出成百上千的配件或配套产品,充分满足消费者的需求。三是强调互动体验,苹果商品都真机出样供消费者现场试用,开设更多的互动体验专区。四是提供更为专业的服务,可以解决消费者的任何疑难。五星新街口店的改造就是完全围绕着四个核心原则。景星说:“苹果成功的启示,将使五星在家电连锁竞争中找到自己的蓝海。”
景星表示,国际潮流家电卖场最先进的终端模式完全可以在五星新街口卖场复制。比如设计方面,新街口店在感觉体验方面主要是对声、光、电进行设计,对灯光的亮度、喇叭声音的分贝度做了明确要求,让消费者真正获得舒适感受。在视觉方面,门店的主题颜色设计为绿黄灰,绿色代表服务,黄色代表指示系统,展台则较多使用灰色、黑色等时尚气息较浓的色调。卖场主通道设置为4米,清晰的指示标志、购物指南、产品小贴士都可以帮助消费者更方便地选购产品。另外,五星新街口店在产品线上也比以往有了很大调整,产品线和同行的差异化达到30%,引进了1000多种配件,从3C到传统白电一应俱全,无论是颜色还是款式,都尽可能给消费者最时尚的体验。在互动方面,新街口店主要通过设置主题体验区来体现,通讯、数码、笔记本电脑多达30余种体验方式,并且有专门的服务区,为顾客提供“试机、手机美容、维修、软件下载、免费充电”等一系列服务。新街口店里的每一位家电顾问都是精通商品知识的高手,可以解决消费者的任何疑难,给出专业建议,为顾客提供家电整体解决方案。
通讯员 陈程 快报记者 黄建军