在高层工作或居住的市民，不少人都有过“电梯惊魂”的经历，在电梯里有时一关就是一两小时。今年年初，南京市质量技术监督局与全市102家有资质的电梯维保单位签订了“承诺书”，承诺进行24小时值守，而且保证在电梯报修半小时内，维修人员就会赶至现场进行抢修。一纸承诺签订了半年，如今执行得怎样呢？有关部门昨天进行了一场测试。

　　8分钟到现场，5分钟成功救人

　　测试时间：昨天上午9点40分

　　测试地点：汉口西路1号南秀大厦

　　电梯里传来呼救声，有人拿起电话求救：“喂，喂，我们这里的电梯突然停住不动了，门打不开，我们被关在里面了！快来人啊！”

　　别紧张，电梯并没有真的“关人”，这只是一场对电梯维保单位24小时值守的抽检，在事先不告知的情况下，以保修的名义测试电梯维保单位能否在半小时以内赶到报修现场进行抢救。

　　8分钟之后，维修人员拎着工具箱“冲”到现场，速度之快让在场的记者和工作人员都吃了一惊。随后，维修人员很熟练地进电梯机房断电、拉闸，用工具打开电梯轿厢门放人，前后不到5分钟，就安全把人从电梯里“救”了出来。

　　记者了解到南秀大厦有住户224家，接近700人，平常进出就靠2部电梯，电梯的使用频率特别高。负责南秀大厦电梯维保的是南京跃檀科技实业有限公司，其维修人员表示，他们正常情况下都能在15分钟内赶到报修现场，最快的时候四五分钟就能赶到。

　　38分钟过去了，维修工才到小区

　　测试时间：昨天上午10点58分

　　测试地点：梅花山庄

　　与8分钟的“最快纪录”相比，梅花山庄的电梯维保单位创造的测试比赛“最慢纪录”就差得太远了。

　　按照贴在梅花山庄51幢电梯中的紧急号码，10点58分，工作人员同样以“被关者”的身份打了报修电话，接下来是漫长的等待，10分钟，20分钟，半小时过去了，依然看不见维修人员的影子。“怎么回事，不是有承诺说是报修半小时内肯定到吗？”小区物业的工作人员也有些着急了，站在大楼门口不断向外张望。

　　11点36分，梅花山庄小区门口终于出现了两个一路小跑、拎着工具包的维修人员，等两人跑进大楼，守在一旁的南京市质量技术监督局工作人员看了一下手表，“已经迟到近10分钟了，这要是真有人关在电梯里，肯定得急死了！”

　　负责该栋大楼电梯维保的是南京市大东建设有限公司，这两名维修人员告诉记者，他们正在新街口做电梯保养，一接到公司电话就打车过来了，路上因为堵车所以耽搁了。令人哭笑不得的是，维修人员对于半小时的承诺压根都不知道，竟然还反问道：“半小时，不是45分钟吗？我们只要求45分钟内到达啊？”

　　在场有人不禁感慨：“这要是在奥运赛场上，8分钟和38分钟的差距可真不小！”

　　9成维保人员能及时赶到

　　今年7月份以来，南京市质监部门已经抽检了39家电梯维保单位，从检查情况来看，只有2家单位出现了“超时”，90%以上的维保单位都能在规定的30分钟内及时到达故障处理现场。没能及时抵达的维保单位，有关部门将通报批评，调查相关原因并责令改正，对于情况严重的还可以吊销其电梯维保资质。

　　“夏季由于高温多雨，是电梯故障的高发期，电子器件高温老化，或者因为暴雨造成电梯进水都会引发一些故障，要特别注意电梯保养。”南京质量监督局特种设备监察处有关人士提醒说，“按规定，电梯维保单位每15天就应该对电梯进行相应的清洁、润滑、检查、调整等保养工作，在每一台电梯内还要公示24小时值守报修应急电话，方便出故障时联系。”

　　19199台电梯有102个“保姆”，多了

　　记者了解到，目前南京有资质的电梯维保单位共有102家，他们担负着全市19199台电梯日常保养和维修的工作。平均每家维保单位负责近200台电梯的维修保养工作。

　　不过，专家告诉记者，不要以为南京的电梯维保单位太少，其实就目前的数字看已经太多了。“电梯保养维修也存在一个规模效应，如果是大企业，具有良好的组织机构、管理能力，那么担负1000台，甚至2000台的电梯维保工作也不在话下。”

　　快报记者 都怡文

　　通讯员 王艳