投诉内容：委托快递公司送邮件，求的就是快，可我的快件交寄了八天，最后又回到我手里，而且快递费也没退给我。

　　8月22日是中学老师的生日，樊先生想通过快递公司寄一些礼品给在湖北咸宁的老师。事先，樊先生特意向韵达快运公司业务员咨询，咸宁有没有业务点。业务员说，他们公司在咸宁有网点，快件最多四天内就能送达。

　　8月17日下午，樊先生将礼物交给韵达快运公司。22日，他打电话祝老师生日快乐，才得知老师没收到礼物。樊先生立即上网查询，他的快件于8月19日到了武汉，又于8月21日返回南京。

　　樊先生很奇怪，便询问快递公司业务员，得到的答复是，咸宁那边的网点取消了。

　　接下来，樊先生只有等着快递公司尽快送回快件。哪知道，等了好几天也没动静。在他的电话催促下，前天下午，快递公司终于把快件送到了樊先生公司的门卫室，但18元邮费没退。

　　韵达快运江苏南京城西办事处一工作人员称，他们在咸宁确实开设过网点，但业务员接受快件时已关闭，他们不了解情况。快件返回南京后，由于业务员疏忽，又未能及时返送到樊先生手中，对此，他们表示抱歉，并会退还樊先生18元邮费。快报记者 李绍富