日前,江苏省木材行业协会连同南京市消费者协会对南京多个地板卖场进行检查,发现了不少违规现象。检查组负责人、江苏省木材行业协会秘书长吴边指出,由于目前地板市场竞争激烈,一些商家在销售过程中出现了价格欺诈、假冒伪劣、安装技术不过关、服务意识差等不规范现象。吴边提醒广大消费者,在购买地板时要睁大眼睛,避免落入不法商家的陷阱。
陷阱1
陷阱 2陷阱 3
名称、材种标注不规范
据省木材行业协会秘书长吴边介绍,在南京河西地区一家地板店铺检查时,检查人员看到一款地板标注为“金菠萝”,检查人员就询问店主“金菠萝”是什么树种,店主无从回答。吴边指出,这款地板正规的树种名应为“印茄木”,过去曾称之为“菠萝格”,但根本没有“金菠萝”一称。在另一家店铺,检查人员发现一些地板名称更是随心所欲,什么柚木王、钻石豆、红檀木、紫金檀,等等。“这些都是违反了国家规定的材种名称,眼花缭乱的名称就是要把消费者糊弄得晕头转向。部分不法商家甚至偷梁换柱,把价格低的地板材种标成价格高的地板材种,这对消费者的利益损害就更大了。”吴边说。
陷阱 2
地板尺寸缩水用材打折
地板尺寸标注与实际大小不符,一般很难用肉眼发现,于是一些不法商家就借此做文章来欺骗消费者。按照国家标准,地板的企口宽度必须达到4毫米,安装后才能真正牢固。
而目前市场上,有不少小作坊生产的地板,企口宽度一般只有3毫米,消费者不易察觉。一般来说,地板厂家若想以提高木材利用率达到降低成本的目的,也只有在企口宽度上打主意。以长900毫米、宽90毫米的地板为例,需要长905毫米、宽95毫米的木材,将企口宽度减到3毫米,则所需木材的面积就相应减少。如此日积月累,对厂方来说便是一笔不小的“横财”。
陷阱 3
送货产品与样品不一致
吴边说,有不少消费者向木业协会投诉,反映在一些地板店铺看到的样品非常不错,质感、做工都很考究。但等下了订单之后,发现送到家的地板跟样品根本不是一回事,油漆颜色,甚至地板花色都有很大差别。
吴边指出,有一些地板在同一个包装内板材有好有坏,质量参差不齐,有些商家可能把处理的尾货或下脚料混杂在其中,消费者在铺装前一定要做好地板验收工作。不过,吴边也指出,实木地板的木纹每一片都不一样,不能以这一点来衡量地板质量的好坏。
陷阱 4
假冒进口产品夸大功能
有些品牌打着“100%进口”的幌子对外宣传,实际上只是进口很少一部分,大部分仍然采用国内材料及技术生产。为了证明其进口的真实性,一些商家还会假造进口报关单及产地证明书,并承诺假一赔十。还有些商家鼓吹称地板具备抗菌功能,说什么“采用植入式抗菌技术,清洗及磨损不影响抗菌效果;抗菌功能有效时间等同于地板的使用时间”,说得天花乱坠,目的就是忽悠。吴边提醒说,目前国家木地板标准中并无抗菌检测指标,既然无标准,“抗菌地板”的叫法就没有依据,消费者大可不必追求类似这样时髦的概念。
陷阱 5
“无甲醛地板”有些夸张
选购强化、复合地板时,很多人都将无毒无害、健康环保作为首选条件。为迎合顾客的消费心理,一些地板厂商打出了“无甲醛地板”的招牌。吴边说,其实强化、复合地板在生产过程中,为保证地板结合强度和耐磨度,大都会使用或多或少含甲醛的胶粘剂。关键是要确保地板及其配套辅料都环保,以避免甲醛的累积含量对健康造成危害,木地板游离甲醛的国家标准是低于1.5毫克/升。另外,市场上销售的多数实木地板的甲醛含量微乎其微。吴边指出,不管选择什么样的地板,只要甲醛不超标都可放心购买;铺装后室内经常通风也是一种有效的避免污染的方法。
快报记者 陈勇民
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第三届地板博览会
先行赔付售后无忧
面对这么多的地板市场陷阱,不仅消费者自己把好关很重要,更需要有行业监管部门来监督、查处这些违规现象。据悉,9月5日至8日,江苏省木材行业协会主办的“第三届江苏地板博览会”将在南京市规划建设展览馆举行,参加展会的近30家地板厂家都是协会精心挑选的优秀会员单位,拥有一定的实力与规模,市场口碑也比较好。
省木材行业协会秘书长吴边表示:“我们绝不办品位不高的展会,绝不办不负责任的展会。”消费者购买的地板出现任何问题,与厂家无法圆满解决,只要一个电话,就可以接通协会的维权监督系统,协会的地板专家将提供权威意见并提供全面的指导与调节。本次展会特别增设“百万基金保障”,林业协会与所有参展企业签订质量承诺书,如果出现质量问题,在与厂家协调无果的情况下,林业协会将启动“百万基金保障”系统,先行赔付,让消费者无忧。