多年前，市民汪女士在信泰证券瑞金路营业厅开了个股票账户，老伴代为操作买卖。2004年老伴病逝后，汪女士修改了股票密码，但一直都没过问这个股票账户。直到今年4月，儿子施林陪同母亲一起查看账户，发现这个账户竟然一直都有人在买卖股票，交易密码也多次改动，原来38万多元市值的6只股票变成只剩下市值20多万元、2只股票；同时，信泰证券瑞金路营业厅已经搬迁，在没有汪女士确认的情况下，股票账户和资金账户都被转到了其他营业厅。那么，究竟是谁动了汪女士的账户？信泰证券又要如何解释？

　　目前，施先生已经以母亲的名义起诉，要求信泰证券以账户上原来6只股票今年5月的平均收盘价进行赔偿，金额达到了173万元。

　　证券公司：

　　账户一直有人“代理”

　　对于施家人的质疑，信泰证券表示，的确有工作上的疏忽，但也有苦衷。因为在信泰证券和施家人之间，还有一个重要人物——鲁先生。

　　据负责处理此事的信泰证券相关工作人员朱先生解释：“施林的父亲和鲁先生都是证券公司的老客户，施老先生把账户交给鲁先生管理也不是一天两天了，所以我们都认为施老先生和鲁先生之间已经形成了事实委托关系。”老先生过世后不久，汪女士就修改了账户密码，可是不到一个月，密码又在柜台被修改了。对此，朱先生表示，正是因为认可了施老先生和鲁先生的委托关系，因此当鲁先生表示密码忘了的时候，柜台并没有意识到修改密码本身就是终止委托的表现。“这的确是我们工作的疏忽，柜台改了密码。”

　　当信泰证券瑞金路营业厅搬迁时，朱先生表示，公司方面也联系了施林，要求汪女士本人前去转移指定交易的手续。“可是，对方说人在外地回不来，所以这些手续也都是鲁先生代办的。”

　　但汪女士一家表示，根本就不知道，在修改密码后，鲁先生还在代理，也无法理解这种情况。

　　律师：

　　证券公司难辞其咎

　　君远律师事务所的律师姜志民认为，本案中存在两种合同关系，首先是施老先生和鲁先生之间存在的委托代理关系，但这个关系在汪女士修改密码之后就自行终止了；二是证券公司和汪女士之间的合同关系，证券公司有义务保护客户的账户安全和隐私。

　　“无论进行股票操作的是不是鲁先生，证券公司都在客户没有同意的前提下修改了密码，使得账户被操作，并且在客户本人没有出面的情况下，办理了指定交易的转移。”姜志民表示，证券公司的责任是难以推卸的。

　　（文中人物均为化名）

　　实习生 林月 快报记者 张波