快报讯(记者 李彦)“牛奶喝到最后,瓶底竟有一只死苍蝇。”昨天,市民何女士反映,8月2日一家人便遭遇了这令人作呕的一幕。金阳光乳品有限公司工作人员在上门查看后,愿赔偿何女士一箱牛奶,却也提出了质疑。
昨天下午,市民何女士向快报反映,家中订了金阳光乳品有限公司的花生核桃奶。8月2日,两岁的女儿喝了半瓶牛奶后,便放在了一边,婆婆不忍丢掉接着喝,但喝到瓶底时,突然发现一个黑色的颗粒。“我本来以为是碎核桃,可再仔细一看,不得了,是只死苍蝇啊。”婆婆赶紧喊来家人观察,的确是苍蝇。这让婆婆大倒胃口,将早饭全部吐出。据何女士介绍,让她更为担心的是,两岁的女儿当晚就拉肚子了。
接到投诉,厂家客服部的工作人员8月3日下午上门查看。除了吸管的插孔外,奶瓶上的锡箔纸完好,工作人员当即向何女士一家道歉,并表示可赔偿一箱牛奶,但拒绝了何女士提出带孩子去医院看病的要求。何女士表示无法接受,“我们并不是要这一箱免费的牛奶,关键是道歉的诚意。我觉得让他们带孩子看病,根本不过分。”
金阳光乳品有限公司客服部一位姓崔的负责人解释,已按照公司相关规定向何女士道歉并赔偿。同时他也提出了自己的质疑,牛奶生产环境是全封闭的,不可能有苍蝇。而奶瓶上的锡箔纸有吸管的插孔,并不能排除苍蝇是后放进去的。他建议何女士到质监部门、卫生监督部门做检测,一旦检测结果表明责任在公司,公司将会满足何女士提出的要求。何女士表示,会考虑崔先生的建议。