“刚刚做母亲的80后年轻女性来电‘问诊’的特别多，都是问怎么科学喂养孩子的！”日前，笔者来到江苏电信号码百事通118114健康服务中心，刚刚放下电话的南京妇幼保健医院朱兰英主任这样告诉记者。服务中心内，不下20位“白大褂”坐在电脑前戴着耳机手敲键盘，个个忙得不停，一个电话接完，另一个电话又很快响起，他们虽然身在南京，却通过电话线，每天为全省各地的35600多位居民担任“空中家庭医生”。

　　朱主任告诉记者，在打来的电话中，年轻母亲特别是80后做母亲的年轻女性问题特多，有问孩子不肯吃饭总是哭闹的，孩子吐奶有啥好办法的等等，她一天平均需要解答五六十个问题，每个电话需要十多分钟才能解答完。虽然接一个电话比在医院看门诊病人花费的时间还要多，但这种询诊方式改变了传统的看病咨询都得上医院，特别对一些咨询类、或行动不便的市民带来了极大的方便。

　　据118114健康服务中心闫葳主任介绍， 118114引进瑞士家庭医生服务系统，通过为开通“家庭医生”的家庭建立健康档案，了解服务对象的疾病史、饮食结构、体检指标等，再通过健康管理系统做综合分析，在此基础上为市民提供针对性的指导与帮助，通过日常的科学指导与跟踪服务，可有效地保有与恢复市民的健康，防范重大疾病的发生。

　　江苏电信118114在全国首家开通健康服务中心以来，已为超过12万家庭提供了健康指导服务。全省电信固话或小灵通用户只需拨118114转健康服务中心，申请注册成为百事通电话医生用户，即可得到118114健康服务中心提供优质温馨的电话家庭医生服务。详情咨询118114。董怀德