CTR市场研究所24日发布的《2008年中国城市居民信用卡使用状况及品牌表现研究报告》显示，中国内地大多数信用卡持有者对信用卡品牌持冷漠态度，仅有五分之一用户忠诚于信用卡品牌。该研究报告基于对中国大陆地区的12个主要城市的4515个居民的随机电话调查而完成。

　　该研究报告显示，国内持卡用户对品牌持冷漠态度，品牌选择相对被动。在现有用户中，有近四成用户（38.7%）对信用卡品牌持不关注的态度，另有三成多用户（31.5%）出于习惯或其他原因被动选择信用卡品牌，以上二者合计比例达到了70.2%，这意味着中国内地信用卡市场上有七成用户为品牌冷漠者。这与全球行业平均水平有极其显著的差异。

　　该报告指出，中国信用卡用户的品牌忠诚度在全球处于最低水平。中国内地、中国香港、中国台湾地区的忠诚度水平均未超过30%，其中中国内地和中国台湾地区信用卡市场忠诚度仅为22%，而在全球各主要国家和地区信用卡市场忠诚度水平的调查中，经济相对发达的地区忠诚度水平均在50%以上。

　　快报记者 石贝贝 邹靓