差异 灯具市场两极分化
事件:2008年,优胜劣汰的市场规则在灯具市场尤为明显,部分灯具市场卖得红火,部分市场则面临被淘汰的危机。根据中国照明电器工业协会的预测,2008年中国照明产业的产值预计是1500亿元,这些产品大多要通过灯具卖场进行交易。从2007年开始,各地都增加了为数不少的新卖场,北京等大城市仅专门的灯具市场就有十家以上,而在哈尔滨、上海等地,则相继出现灯具市场经营不善倒闭的状况。
点评:在竞争的刺激下,2008年,各地灯具卖场在提升档次上狠下功夫,主要是提升自己的软硬件环境,大力招揽灯饰经营户。但也有不善经营、表现软弱的灯具市场只能眼看着被别人蚕食市场、抢占份额。其实应对竞争的思路有很多,以高端拉动整体销量可以尝试,以网络营销、虚拟体验吸引80后主力军也不失为出奇制胜的好方法。
违规 “伪节水”产品当道
事件:目前我国有110个城市面临水资源短缺的危险,是世界上12个严重缺水的国家之一,推广节水产品迫在眉睫。但是去年11月,上海市有关部门对坐便器进行质量抽检的结果显示,合格率仅为51.9%。2007年9月,重庆市有关部门抽查马桶质量,不合格率竟高达九成。今年2月,江苏省在常州市的抽查中,24批次坐便器合格6批次,合格率仅25%,其中很多都是“伪节水”产品。
点评:我国坐便器标准《卫生陶瓷》强制性国家标准2007年已由国家质检总局发布,对坐便器的水封深度、水封表面面积、用水量、水封回复等配套要求及冲水装置防虹吸功能等方面都做了强制性规定,新国标的最大亮点就是强调节水。但由于我国大多数卫浴厂家普遍存在规模小、设备陈旧、产品单一等明显劣势,且轻视国标,节水问题一直得不到较好的解决。
提醒 别忘了查看说明书
事件:辽宁省沈阳市审理了一个家具消费欺诈案。卢女士在商场看中了一套实木家具,销售人员打包票说,家具是纯实木的,卢女士便以1.8万元购买了这套实木衣柜、床及床头柜,却忘了索要及查看产品说明书。回家后,她发现断裂的雕花部分不是实木的,床尾的雕花部分还有16厘米的裂纹,就将商家告上法庭。7月4日,法院判决:商家欺诈应退货,卢女士轻信推销,也该担责。
点评:家具店在卢女士询问家具材质时,只告知是实木家具,没有说明家具的雕刻部分不是实木的情况,且一直未向卢女士提供产品说明书及产品合格证书,这样的销售行为,具有隐瞒和欺骗性。而消费者在购买家具时,应该有意识地查看或索要产品说明书及产品合格证书,但卢女士轻信了销售人员的介绍,自身也有一定责任。
本期主持 快报记者 童婷婷