第B14版:民权
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  2008 年 7 月 24 日 星期
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冰粥里吃出蟑螂?争论3小时没结果
顾客声称要投诉,店家乖乖补偿200元
  快报讯(记者 钟晓敏)冰粥里吃出了蟑螂?顾客拿不出证据,店家极力否认。双方争论3个小时,也没有答案。最后,顾客说要投诉,店家爽快地补偿了200元。

  据市民严女士介绍,7月20日晚,她在升州路一家蛋糕店,买了一碗冰粥,边走边吃。“突然吃到个毛絮絮的东西。”严女士说,“赶紧吐了出来,没想到是只大蟑螂。”

  7月21日晚,严女士找到记者,陪她去蛋糕店讨说法。原来,蛋糕店只答应退她5元钱,另外补偿20元蛋糕券。

  蛋糕店沈小姐告诉记者,严女士买了冰粥,约2分钟后折了回来,说粥里有蟑螂。“她已经走了,怎么证明这只蟑螂是冰粥里的?”当晚,严女士和蛋糕店负责人赵先生理论了3个小时,蟑螂的来历仍然没有结果,严女士的200元补偿要求更得不到满足。

  “好,我一分钱不要了。”严女士干脆地说,她要找工商、税务、卫监部门投诉。“我向你们要发票,你们说没有。”严女士一副胜券在握的样子。

  戏剧性的一幕产生了,另外一位负责人爽快地说:“我们不跟你争了!”他当场掏200元给了严女士。

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