快报讯（记者 李绍富）近日来，栖霞区华电宿舍不少老人向快报投诉，称十多天前就申请办理了老人免费乘公交的“敬老卡”，可至今没能拿到。相关部门解释说，由于申请办卡的人太多，而且程序复杂，故可能需要一些时日才能办好并发放。

　　家住迈皋桥华电宿舍的董先生等老人反映，十多天前，社区张贴通知：70岁以上老人可以办理免费乘坐公交、地铁和轮渡等公共交通工具的“敬老卡”，他就跟很多老朋友一起，按照要求到社区提交相关资料，申请办理“敬老卡”。可十多天过去了，“敬老卡”连个影子也没有，不知道什么时候能拿到。

　　昨天下午，记者咨询了迈皋桥街道办事处一负责民政事务方面的工作人员。他解释说，凡是已申请“敬老卡”的老人，都能领到卡，只是可能需要一段时间。社区和街道收集到办卡资料后，上交民政部门，民政部门再将资料转交市政公用局。拿到办卡人的资料后，市政公用局再找相关单位制卡。制卡完成后，市政公用局再将卡分发到民政部门，最后街道通过社区分发到老人手中。

　　据这位工作人员估计，近期办卡的人比较集中，市政公用局那边工作任务较重，需要一定时间才能完成所有卡片的制作，请老人们再耐心等等。一旦卡从民政部门到了街道，街道方面将在第一时间把卡发放到老人手中。