投诉内容：我在好又多超市秦淮店里的一家数码冲洗店办了一张打折卡。钱还没用完，冲洗店就跑了，超市把柜台租给冲洗店，就有责任退赔。可是他们先答应了，后来一直没消息。

　　顾客：冲洗店突然蒸发

　　2006年的一天，叶老先生在好又多超市秦淮店二楼，看到一家名为图瑞的数码照片冲洗店。这家店冲一张照片1元钱，但是办卡有优惠，一次充值500元，可以打八折，充值300元打九折。

　　叶老心想，孙子以后要拍很多照片，不如办张卡，可以省不少钱，于是掏了500元办了张八折卡。此后，老人洗了100多张照片。可是去年有一天，他发现冲洗店里人去楼空，一问才知道，冲洗店早就关门走人了，“我卡里还有几百块怎么办啊？”超市工作人员让他先登记留下联系电话，有消息会通知他。叶老说，他登记时看到，前面至少已经有七八十个名字了。

　　叶老一直没有等到“消息”，于是在2008年春节前给招商中心打了一个电话。一位工作人员说，这事超市会负责，冲洗店有一笔钱押在超市，会用这笔钱赔给办卡人，只是要等一段时间。有了这句话，叶老放心了。可是自那次以后再打招商中心的电话，却再也没有打通过。

　　超市：我们没有义务退赔

　　昨天，好又多超市秦淮店招商中心的孔小姐告诉记者，冲洗店是在2007年9月撤走的，超市晚上10点半关门，冲洗店趁关门前搬走了电脑及设备，当时没人在意，第二天看到人去店空，调出了当晚的录像，才知道这一切，“可能是经营不善吧”。

　　“我们也是受害者。”孔小姐表示，冲洗店与超市的合约还没满，是要负违约责任的。超市本想起诉冲洗店，并想顺带为消费者维权，就让叶老等办卡者留下了资料，并非说超市要赔钱给他们。至于叶老所说的“超市会负责”，她一口否认。

　　孔小姐说，冲洗店已经注销，法人季某也找不到，超市也无可奈何。有办卡人认为，超市应该赔偿。孔小姐说：“超市法务部研究过这件事，认为超市没有义务退赔。”

　　律师：超市收租金就要担责

　　江苏圣典律师事务所律师严国亚认为，好又多超市出租柜台，获取利益，而权利义务是对等的，冲洗店出售预付卡的行为也应视作超市的行为，所以超市应承担赔偿责任。消法中规定，消费者在租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，在柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿。柜台出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。他建议办卡人最好集体诉讼，把冲洗店和好又多超市列为共同被告。

　　严国亚还表示，如果是物业公司出租了柜台，可以不赔偿，而超市出租柜台就需要赔，因为超市是销售场所，消费者没有义务分辨这是超市行为还是柜台行为。

　　快报记者 陈英 通讯员 秦消