购买显示器发现有问题
退货收到2000多元硬币
北京市民李先生在中关村鼎好电子商城一专柜购买了一台电脑显示器,发现质量有问题后,多次要求退货均无果。后经商城协调,商户答应于28日退货。让李先生夫妇想不到的是,2450元的退货款,对方给了他们一箱子硬币。
28日,家住北京回龙观的李先生说,本月8日,他们在鼎好电子商城的华春润和专柜买了一台电脑显示器,次日即发现显示器有质量问题,他们要求退货,但对方以无质量问题为由拒绝退货。
随后,李先生取得了显示器有质量问题的检测报告,检测报告显示,显示器上有一个大点,且已超出工厂标准。后在商城的协调下,对方同意退货。
李先生爱人称,他们一到商城就傻眼了,“2450元的货款,给的是一箱子硬币!”箱子里除上层铺了一些1元纸币外,下面都是硬币,他们对此无法接受。
争执约2个小时后,在商城的再次协调下,商户最终将硬币换成纸币。华春润和专柜的负责人武女士表示,他们已经为客户退货,其他事宜不愿多说。
鼎好电子商城消费者投诉中心工作人员称,对于李先生夫妇的遭遇,他们私下也有议论。一旦消费者在商城购买的产品有质量问题,他们只负责协调双方解决。据《新京报》