(接上期)
41. 异议申请多长时间能解决?
您提交的个人信用报告异议申请通常会在15个工作日内得到回复。
具体流程如下:中国人民银行分支机构征信管理部门的工作人员当日将您的异议申请通过网络送至中国人民银行征信中心。中国人民银行征信中心迅速完成异议信息的确认工作,如果确实存在异议信息,中国人民银行征信中心会在您的个人信用报告中对异议信息予以标注,并立即将您的异议信息发送到相关业务数据报送机构进行协查。异议信息经核查确实有错误的,有如下两种处理措施:一是业务数据报送机构向中国人民银行征信中心报送更正信息数据,中国人民银行征信中心在两个工作日内对异议信息进行更正。二是因技术原因数据暂时无法更正的,中国人民银行征信中心会对该异议信息作出有别于其他异议信息的特殊标注。
异议信息经更正修改后,中国人民银行征信中心或中国人民银行分支机构征信管理部门会通知个人领取异议回复函。
(温馨提示:请您一定要留下正确的联络方式,以便能及时将异议处理结果反馈给您。)
42. 常见的异议申请有哪些?
目前,常见的异议申请主要有以下几种类型:
第一类是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过。典型的有以下几种情况:他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡;有些信用卡是单位或朋友替个人办的,但信用卡没送到个人手上;自己确实办理过贷款或信用卡,但忘记了。
第二类是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符。有以下几种典型情况:个人的贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代个人偿还,但单位或担保公司或其他机构没按时到银行还款造成逾期;个人办理的信用卡从来没使用过,因欠年费而造成逾期;个人不清楚银行确认逾期的规则,无意识中产生了逾期。例如,贷款合同规定每月20日还款,而有些人认为只要月底之前还款就行,结果就造成个人每个月都有逾期还款记录。
第三类是身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。异议申请人当初在申请资料上填的就是错误信息,或后来基本信息发生了变化却没及时到银行更新;个人信用数据库每月更新一次信息,系统未到正常更新时间。
第四类是对担保信息有异议。一般存在以下几种情况:个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续,个人忘了或根本不知道;个人自己保管证件不善,导致他人冒用个人的证件办理了担保手续;个人曾为别人贷款或信用卡申请进行了担保,却不记得了。
(温馨提示:目前,由于各家银行的贷记卡年费扣收方式都不同,个人在申办贷记卡业务时一定要仔细阅读申办协议及合同内容,不要只听营销人员口头承诺,避免造成负面信用记录。)
43. 个人对信用卡未激活欠年费被记入个人信用报告不服,可以通过提出异议解决吗?
要看合同,如果合同中规定信用卡只有激活才有效,可以提出异议;如果合同规定未激活就有效,扣收年费造成的逾期记录就不属于异议申请受理范围。
(温馨提示:据了解,目前许多商业银行对未激活或未使用的信用卡都要收取一定年费。一些银行推出了信用卡激活使用几次后免年费的优惠政策,但这并不存在信用卡不激活就不收取年费的问题。如果欠交年费,相应的逾期信息会记录在个人信用报告中。所以,如果您不打算使用信用卡,最好将未激活且还未产生年费的信用卡及时注销。)
44. 朋友用我的身份证向银行贷款却不还款,相关的信息记在我的信用报告中,可以提出异议吗?
不可以。出借身份证是您主动、自觉的行为,您要对以自己名义进行的活动负责。从法律角度看,《中华人民共和国居民身份证法》规定,出租、出借、转让居民身份证是违法行为,公安机关将给予警告,并处二百元以下罚款,有违法所得的,没收违法所得。