近日，由电信终端测试技术协会举办的“电信终端测试认证论坛（2008）第一次全体会员大会”在深圳正式召开。本次会议共有参会代表227名，分别来自全国137个移动电话机生产企业、方案研发企业、芯片生产企业以及相关测试认证机构。电信终端测试技术协会理事长谢毅在会上发表了关于“手机的市场和质量”的专题报告，报告特别指出，要全面提高手机软件质量，必须重视手机软件测试。

　　原因：使用了存在缺陷的第三方软件

　　近几年来，手机功能的多样化丰富了用户需求，除了接打电话、收发短信，用户还可以用手机收发邮件、玩游戏、看电影。但频繁出现的死机、重启、无法通话等问题给用户造成了极大的不便。会议报告显示，2007年信息产业部通信软件测评中心抽查了30个厂家的数十款移动电话，检测出不同程度的软件质量问题共80余项，抽查产品的合格率仅为63％。在对这些问题进行归类后，专业人士指出，因手机软件质量不合格而导致死机、重启错误达27％；与通讯直接相关的功能（如通话功能、信息功能等）错误达52％；数据功能错误达19％。与会专家分析，部分厂家在生产中部分或者全部采用可能存在缺陷的第三方软件，是致使手机软件质量问题频发的首要原因。

　　现状：专业软件测试人才稀缺

　　“通过必要的测试，软件缺陷数可至少降低75%，而软件的投资回报率能达到350％。”前微软亚洲研究院博士、软件测试专家陈宏刚说，一般而言，如果在软件内部测试阶段修正一个错误的代价是1，那么在产品发布后再修改的代价就是它的200～300倍。陈宏刚指出，要避免因软件质量问题引起的不必要损失，厂商在投入时间、资金、研发力量以外，进行全面测试才是关键。软件测试带来的巨大产业效益促使国外大型软件企业都非常重视软件测试。

　　相比国外软件测试的成熟发展，我国软件测试仍处于发展初期。随着我国手机产业的发展，消费者对产品质量意识不断提高，手机软件质量问题逐渐引起了各大手机厂商的重视，调查数据显示，91%的手机厂家为提高手机软件质量，已开始设立专业的软件测试部门。

　　然而，现阶段，我国正遭遇专业软件测试人才稀缺的难题，大部分厂商难以招到合适的测试人才。权威调查数据显示，我国软件测试人才缺口已高达30万人。而我国现有的120万软件从业人员当中真正能够从事软件测试工作的人才不超过5万人，且具有3年以上从业经验的不足2万人。

　　对策：开拓多种人才供应渠道

　　资深计算机教育专家谭浩强教授指出，专业人才培养途径单一、机制不健全是造成我国软件测试人才稀缺的主要原因。据了解，作为我国人才培养主渠道的高等教育体系尚未开设软件测试相关专业，不少计算机专业毕业生对软件测试还是“雾里看花”，智联招聘的数据显示，95%以上被调查者认为大学知识难以满足企业对软件测试工作的要求。在意识到问题的严峻后，去年信息产业部等五部委联合颁布的124号文件中明确指出要“加快培养软件测试人才……形成政府引导、社会各方参与、有效监督和管理的软件评测体系。”

　　大会临近结束时，与会代表一致认为，我国手机市场迫切需要构建由手机生产厂家、检测机构、人才培育机构等力量组成的测试平台，制定完善的软件测试规范、标准和技术要求，建立有效的手机软件质量监控体系。业内专家呼吁社会各界关注软件测试人才稀缺现象，积极开拓多种人才供应渠道，培养优秀的软件测试人才。宗和