本周，南京国美“制冷节”销售进入井喷阶段，南京国美再次新增大批空调资源助阵，为夏季预购空调、冰箱等夏令商品的消费者开放“冰冻价”，以低价、实价为广大消费者提前带去清凉体验。

　　国美电器空调、冰箱之所以如此热销，除价格优势外，“赢心”服务更是重要的原因。据悉，国美千人回访活动本周在石城掀起新一轮感动效应，消费者对于国美的这种贴心服务交口称赞。

　　国美集团将2008年定为“感动消费者”服务年，开展贴近消费者的赢“心”活动。从上半年开始，国美集团总裁挂帅，带领集团高管团队、大区总经理及大区高管团队等，组成针对消费者的1000人的回访队伍，深入全国280多个城市，走进消费者家中，倾听消费者对国美、永乐、大中等大型家电连锁卖场服务的意见和建议，了解消费需求，同时感谢消费者多年来对国美集团各品牌的支持和关爱，并将消费者的意见在各个服务流程中予以体现。

　　本周，南京国美在制冷节销售火爆、人员紧张的情况下，抽调50人组成“回访团”，由总经理亲自挂帅，深入到会员家中，了解会员关心的问题，征求会员意见。快报记者 杨坤