许多白领在职场上精明能干,可一谈到装修,大都感到力不从心。除了《居家》前段时间报道的“上班时间与家装卖场营业时间重合”,一些白领又提出了不少装修难题。为了帮助终日忙于工作的白领能轻松地完成装修,快报《居家》周刊将联合家居乐建材超市“对症下药”,于本周六下午4:00~周日晚8:00举办首站“白领专场”活动。
难题一
上班时间经营时间重合
这一问题在《居家》首次提出后,就在上班一族中引起了强烈共鸣。在LG工作的读者王先生告诉记者,这是他在装修过程中遇到的最大问题。“我跟太太都是外地人,装修就靠我们两个人。太太在中学当老师,平时都有课,没有时间忙装修,周末也要给学生补课。我一星期只休息一天,还经常出差,难得能抽出一个双休日去买东西,就要抓紧时间,比上班还累。”他表示,如果卖场能晚点关门,就好很多了。
↓ 《居家》对策
上班族希望商家延长营业时间,但一些商家考虑到成本不敢贸然行动。经过权衡,快报《居家》决定将联合一些卖场和家装公司推出“白领专场”,有选择地延迟营业时间,并给予特别的优惠。
周六下午4:00~周日晚8:00,第一站“白领专场”将在家居乐建材超市进行。届时,家居乐超市将28小时不间断营业。
难题二
选择太多不知如何下手
还有不少白领向《居家》反映,由于对装修一窍不通,他们在选择家装公司和买材料的时候会无所适从。某广告公司的客户经理陈小姐告诉记者,她好不容易选了个家装公司,没想到下面需要她决策的事情还有那么多。“要买橱柜、瓷砖、地板,而每一项又有那么多品牌要比较,每个品牌又有好多不同的品种……”陈小姐说,她为这些决策很伤脑筋。
↓ 《居家》对策
为了让白领买到更合适的产品,在本周六的“白领专场”,《居家》将联合家居乐超市特邀专业人员免费提供导购服务。消费者只需要详细说明自己的购买需求,导购人员就会推荐合适的产品供消费者选择,并介绍每种产品的特点、价格。
难题三
价格不透明买东西没底
俗话说,买东西货比三家不吃亏。可是,对终日忙碌的白领来说,能抽出时间买东西就已经很不容易了,哪有时间比来比去呢?可是,现在市场上的装饰材料价格都很不透明,这让消费者心里更是没底。南京某银行职员邹小姐告诉记者,她看中了某个品牌的瓷砖,本来准备交款订货了。“巧的是,我一个朋友也买了同品牌同款式的瓷砖,可是她买的价格却比我低很多。”邹小姐表示,这次意外让她对所有装饰产品的价格都失去了信心。
↓ 《居家》对策
明码标价是消除价格陷阱的前提,这也是《居家》将第一站“白领专场”设在家居乐超市的原因。家居乐超市内的所有商品在货架上都陈列清楚,明码标价,一货一条码一价签,包括促销和成本变动引起的变价也会明示,不用还价,最终的成交价一目了然。另外,家居乐超市还向将参加活动的消费者承诺:“在14天内,若发现其所购商品的价格高于本市同类商家同期、同一商品的价格,经确认后,将获得200%的差价返还。”
难题四
退换货麻烦售后不方便
张女士告诉记者,最大的麻烦就是退换货和补货。“我经常因为要补一两片瓷砖就要花三四个小时跑卖场。”她告诉记者,她家的工期安排很紧凑,可是因为地板、卫浴、灯具都是分别送货的,而商家无法完全按照她的要求按时送货,耽误了不少时间。
↓ 《居家》对策
在《居家》联合家居乐举办的第一站“白领专场”活动中,家居乐超市将为每位参加活动的消费者准备一张VIP卡。“消费者只要填一张表,输入基本的客户资料、如姓名、身份证号、住址等,就可以成为家居乐的VIP。购物时只需出示VIP卡,销售凭证、售后服务单等传统票据即可自动生成。以后退换货,就不用带样板,直接查询卡上信息,很方便就搞定了。消费者还可以在社区店直接补货,我们会安排送货,很省劲。此外,我们还提供电脑查询系统,消费者对自己的消费或是送货等有疑问,随时可以通过服务热线查询,就像手机查话费单一样简单方便。”
[互动参与]
上班族究竟如何兼顾工作与装修,商家该如何根据上班族的需求适时调整或者推出举措?欢迎读者与商家积极献计献策,参与讨论。此外,《居家》还将于近期推出第二场“白领专场”活动,欢迎有兴趣的卖场和消费者报名。
参与热线:025-84783564、84783628
电子邮箱:kb-jls@163.com快报记者 王燕