为打造良好公众形象，英国警方可谓不惜重金。《泰晤士报》２３日援引从各地警察部门获得的统计数字称，英国警方在过去一年内花在对外公关事务上的费用竟高达４０００万英镑（约合８０００万美元）。

　　这种花钱买口碑的做法惹来争议。批评人士认为，警方正面临财政预算吃紧，与其花大钱搞公关还不如多干实事，切实为公众服务。

　　公关费用高

　　《泰晤士报》依据《信息自由法》，从英国多个地区警察局获取财务开支数据，经统计后于２３日公开警方对外公关开支的分析报告。

　　报道说，已经向报纸公开财务开支的警察局年度公关费用共计３０２０万英镑（约合６０４０万美元）。如果把仍未提供数据或数据不全面的少数警察局估算在内，全英警察局公关总费用大约为３９４０万英镑（约合７８８０万美元）。

　　自从英国内政部把“市民对打击犯罪行为的满意度”列为警察局考核标准之一后，各地警察局在公众中的形象“营销”开支逐渐加大。

　　伦敦警察局年度花费超过６００万英镑（约合１２００万美元）。新上任伦敦市长鲍里斯·约翰逊认为，可从中省下至少３１０万英镑（约合６２０万美元）用于加强治安。

　　此外，一些警察局的公关投入增长迅猛。与２００５年相比，坎布里亚郡警察局公关开销增长１２５％；达费德波伊斯警察局则增长７７％。

　　公众信任低

　　尽管如此，英国民众眼中警察的形象似乎并未好转。

　　英国内政部２３日公布的“英国犯罪调查”报告显示，只有４成民众仍对警察抱有信心。

　　调查显示，有４７％的受访者认为“在你需要帮助时警察会及时出现”；４１％认为“遭遇不太严重的侵害时，可指望警察相助”；而认为警察“表现出色”的受访者只略过半数。

　　比如，今年４月，诺丁汉郡一名男子发现一伙持斧歹徒闯入家中后，打电话报警，警方却声称“我们没空过来”。几分钟后，歹徒带着劫得的财物开车扬长而去；根据一份泄露出来的文件，诺福克郡负责案宗记录的警官被告知，如果警方难以确定汽车遭人毁损等事件的发生经过，则不将它们列为犯罪行为。

　　本末被倒置？

　　结合警方在实际工作中的不尽如人意之处，人们对警方“公关过度”的现象提出异议。一些批评人士认为，与其斥巨资树形象，还不如实实在在地为民众服务。而警方眼下做法似有本末倒置之嫌。

　　《泰晤士报》说，过去两年间，英国警方在公关方面的投入增长１３％，这笔钱足以为英国新添１４００名警力。邵馨莲（新华社供本报特稿）