在5·17世界电信日到来前夕,昨天下午,中国移动南京分公司邀请了20多位特殊的残疾客户,参观了移动通讯平台,让他们与中国移动零距离接触。
记者了解到,为了唤起全社会对残疾人的关心,南京移动所有的“沟通100”店都设立了绿色通道,为残疾人提供温馨周到的服务。为了能更好地为聋哑客户服务,中国移动南京分公司还组织“沟通100”店的营业员学习手语教学光盘,保证每家营业厅至少有一名营业员可以用手语和聋哑客人进行简单的业务沟通。
同时,为了让盲人客户能像普通人一样,清楚地知道自己的通信权利和义务,中国移动南京分公司组织了盲文专家小组,对新版入网协议进行了盲文翻译,并制作了一份“移动电话盲文入网协议”。该协议将放在每家自办厅内的咨询台上,供有需要的用户阅读。
此外,5月17日和5月18日,在中国移动南京分公司各营业厅办理新入网业务的残疾人,可凭残疾证减免卡费。快报记者 郭芷冰