经过50余天的紧张施工,投资数百万元进行销售和售后改建的江苏华通别克店,日前揭开了“江苏别克标准旗舰店”的面纱。
四年超越 成绩斐然
江苏华通成立于2004年,在第一年不到10个月的时间销售量就高达1380辆,被上海通用破例评定为三星奖。在第九届上海通用汽车别克市场营销年会中,获得“2007年度上海通用汽车五星级授权销售服务中心”和“2007年度上海通用汽车四星级特约售后服务中心”荣誉称号,成为上海通用汽车全国400余家别克经销商中,为数不多的五星级销售服务中心和四星级售后服务中心之一。
江苏华通在短短四年的时间荣膺销售五星/售后四星,这一巨大超越在上海通用汽车别克经销商团队中实属罕见。对于这一超越,梁海董事长将其归纳为两点,其一是上海通用强大的品牌影响力;其二是江苏华通团队的服务理念及团队凝聚力。梁总表示:别克品牌上市10年时间,由最初的单一车型扩展到五大系列数十款车型的完整产品线,累计销售已经突破160万辆,在南京地区2007年别克品牌的市场份额更高达40%。此外,江苏华通别克店一直秉承“以人为本、诚信服务”的企业宗旨,高素质的销售团队等等,这一切都让江苏华通四年的不断超越成为自然。
新装上阵 全新亮相
改建后的江苏华通别克店,从格局到环境都已出现脱胎换骨的改变。
新的销售展厅更为宽敞明亮,整体以红白为主色调,地砖改用灰色,红色的墙面搭配上纯白的家具,凸现出高雅的气质。原先的圆盘形重点展示区改换成黑色长方形玻璃平台,后方还有黑色展示屏风,使人们的注意力可集中在平台上的展车上。原先的圆桌式洽谈区改成休闲型沙发洽谈区,将购车洽谈由生硬的交易买卖转变成轻松惬意的服务体验。
维修接待大厅以橙色为主色调,代表维修接待的热情服务。售后大厅划分为保养、小修、事故车、索赔等业务专用柜台,以使业务接待与客户更贴心。客户休息区内则设有休闲按摩区、网络休闲区、影视区、阅读区等,这些多功能配套区不仅使车主们消除长时等待所带来的枯燥感,更是一处亮丽的文化风景。
业内人士认为,焕然一新的别克展厅,以舒适简洁而又尽显豪华高档的室内设施,高雅艺术的装饰、原汁原味的别克百年品牌历史文化以及与之和谐的别具情调的标准化服务,无疑再次重申了江苏华通“以人为本、诚信服务”的企业宗旨及带给您“如家般温馨自在的真实体验”的决心和信念。
而江苏华通别克店的改变绝不仅这些。据梁海董事长透露,2008年是江苏华通不同寻常的一样,从人员管理、团队建设、资金投入、服务流程及标准化运作等方面,都将更加严格和完善,这才是江苏华通最重要的改变。对于活动内容感兴趣的朋友,不妨来店(卡子门大街58号)或来电(销售:52886688,售后:52886699)探个究竟,幸运的来访者还有意外收获。
真情回馈
另据悉,在江苏华通展厅全新亮相的同时,4月29日江苏华通还迎来了四周年庆,可谓双喜临门。为庆祝新展厅的投入使用及四周年庆的到来,江苏华通近期将开展多项主题活动,真情回馈新老客户,让新老客户感受到最大的实惠,体验属于华通特色的别克服务和人性化的别克关怀。这里要着重介绍的是关于别克君威和别克君越的活动内容。
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关于别克君威的活动内容:(四选一)。
(1)凡购买别克君威任一车型的用户,均赠送保养10次(机油机滤);
(2)凡以赛欧和凯越以二手车置换君威的用户,赠送3000元油卡;
(3)凡以GMAC形式购买君威的用户,免3年的利息;
(4)君威2.0增配不增价,推出DVD和GPS导航配置。
关于“君越老车主带新车主”活动内容:
如果推荐来的新客户质量较好,华通为老车主的君越赠送售后组合(配置升级组合、车辆维护组合、性能保障组合(三选一);
如果推荐来的新客户质量一般:为老车主提供其他回馈形式,如赠免费检测等服务。