［促销功夫］

　　凡在2007年4月—2008年4月找面对面装修的消费者，可免费享受家居全面检测服务，以前在面对面装修过的消费者推荐其他客户，新客户可享特别优惠。

　　［创意来源］

　　刘先生的点子：家装公司应该给推荐新客户的老客户提供一些附加服务，并且给新客户一些特别优惠。

　　［招式详解］

　　做一个负责任企业

　　成立于2003年的面对面装饰工程公司是专业提供完整家居服务的全国连锁机构，总部位于江苏南京，目前拥有安庆、武汉分公司。“做负责的企业，担起社会的责任”是公司在初创时就建立起的理念，作为公司的座右铭，责任二字一直贯穿于公司发展的始终。谈到即将5周岁的庆典，面对面装饰总经理童铭从五年前创建面对面装饰说起。“也就是凭着这些，面对面从一个20多人的小公司发展到现在的规模。”

　　开办装饰主题茶馆

　　2006年，面对面本着传承中国传统文化的精髓，倡导优雅写意的人生环境，倾力打造茶文化概念，建立了“面对面装饰主题茶馆”，让客户在悠闲品味香茗的同时，完成设计、购材一步到位的轻松家装。面对面同时建立了3000平米南京最大的主材销售基地，颠覆了传统的家装模式，摒弃装饰过程中的中介环节，将巨额广告支出让利客户。此后，面对面通过规模化和差异化的运营模式实现了成本降低，杜绝各种“暗箱”操作、“回扣”等家装“潜规则”，邀请权威媒体及权威机构对公司设计、施工、材料各环节进行全程跟踪监督，此举发动了家装行业的整体自律行动。

　　揭露家装“潜规则”

　　为了让消费者在短时间迅速了解家装中的基本常识，熟悉家装过程的操作步骤，明白家装中暗藏着的“潜规则”的真相，从而走出装修误区，面对面装饰成立了“面对面装饰·南京家庭装修大学实习基地”，举办家装课堂，定期邀请业内权威实战专家为消费者答疑解惑，建立南京唯一一家家装全套工艺剖析室和材料体验区，不仅让客户了解家装中的整个流程，还可以亲自动手体验材料性能，真正做到明明白白装修，安安心心生活。

　　装修免息分期付款

　　童铭向记者透露，面对面计划在南京建立2万平方米的超大规模完整家居馆，以规模化的优势继续降低成本，迎接家装平价时代。另外还将建立400平方米的设计师楼，致力于为客户提供个性化的解决方案。“今年，我们已经联合民生银行，推出了装修免息分期付款，方便消费者装修。”

　　［记者点评]

　　将5周年庆典与回报老客户相结合，面对面的这次周年活动将刘先生提供的金点子发挥到了极致。

　　快报记者 王燕