连续两周，快报“金牌营销员”大PK让7名参赛选手感受了一把当明星的滋味。“很多顾客慕名跑到我的柜台来找我……”7号选手松下电器的成凯开心地说，其中还有不少老顾客前来捧场。自4月11日起，现代快报举办的“金牌营销员”大PK活动，吸引了众多读者、网友登录江苏都市网或拨打快报96060热线为“金牌营销员”选手投票。截至目前，江苏都市网投票总数已达1331840票，而上周领先的4号创维促销员沈灏被3号方太的刘长清迎头赶上，海尔、TCL、老板电器、帅康电器、松下电器的选手不相上下。为了更好地让读者了解参加“金牌营销员”的各位选手，记者特意装扮成顾客，对三名选手进行了暗访。

　　3号方太刘长清

　　周三晚上8点30分，记者匆匆赶到刘长清的工作地点山西路苏宁三楼的方太柜台。“您好，想选购什么产品？”身着制服的刘长清立刻上前询问。当刘长清得知记者想为新家添置厨卫时，她建议可以考虑方太CXW-200-EH10吸油烟机。这款机器是三维离子风幕，能防止油烟外逃，而且造型时尚简洁，非常适合年轻人。随后，她又向记者推荐了五腔驱动燃气灶，解决燃烧时不稳定、点火故障等问题；设计的可移动式清洁杯，解决了炉头清洗问题。刘长清建议记者，如果想买这两个产品，可以在五一时来购买。“一是价格会有些优惠，二是商场和厂家都会送些赠品。也许有的赠品会很实用，为你省下一笔钱。”

　　服务态度：虽然临近下班，但刘长清依旧全程微笑，热情为记者介绍产品。

　　服务技巧：能根据顾客的购买需求，循序渐进地介绍产品。业务知识过硬，有问必答。但讲解时过于专业，希望介绍产品专业知识时能通俗易懂。

　　服务扩展：为顾客考虑购买成本，建议五一期间购买，享受一定的优惠。

　　7号松下成凯

　　周二下午2点50分，记者来到成凯的工作地点五星新街口店三楼的松下柜台。成凯看到记者走近柜台，立刻迎了上来。“您想购买松下的哪款电视机，想放在哪里观看？”成凯在仔细了解记者的购买意图后，向记者推荐了一台37英寸的液晶电视机和一台42英寸的等离子电视机。“一般消费者喜欢买32寸的电视机放在卧室里，但你刚刚在客厅看42英寸的电视机，再换到卧室里看32英寸的，眼睛会非常不舒服的。所以我建议你，买一台37英寸的放在卧室里。”成凯表示，如果不需要重低音或画中画的功能，选择42英寸的等离子电视就行，因为价格要低些。如果不急着买，可以在五一期间购买。五一期间，厂家和商家都会搞些促销活动，比平时购买要划算。

　　服务态度：在近半个小时的服务过程中，成凯的手机响了三次，但他总是将电话掐掉，继续为记者服务。

　　服务技巧：在向记者介绍产品的过程中，成凯有问必答，对每个产品他都很清楚。

　　服务扩展：建议记者五一期间购买，享受优惠。

　　1号海尔童玲娣

　　周二下午1点45分，记者在国美新街口店三楼的海尔洗衣机柜台找到了童玲娣。“我想买一台洗衣机，容量够洗两个人的衣服就行了。”记者对童玲娣说。“海尔‘净界’系列洗衣机，能彻底剥离衣服的污渍，洗净程度比海尔普通洗衣机提高了50%。而且衣服的磨损低，避免衣物与波轮及桶壁直接摩擦。”童玲娣表示，这款洗衣机比较适合两口之家使用。

　　服务态度：态度热情，语言言简意赅。

　　服务技巧：业务知识过硬，能为记者合理提供介绍。

　　服务扩展：建议记者根据实际需求购买，不要花冤枉钱。五一期间购买，能享受优惠。

　　[候选人名单]

　　第一批候选人

　　1号：海尔 童玲娣、2号： TCL 蔡强、3号：方太 刘长清、4号：创维 沈灏

　　第二批候选人

　　5号：老板 王翠玉、6号：帅康 武德清、7号：松下 成凯 [评比标准]

　　服务态度：主要指对营销员的第一印象，如有无微笑待客、有无礼貌招呼，在服务过程中，态度是否一直很好；

　　服务技巧：主要是指该营销人员在介绍产品过程中，能否做到有问必答，能否对产品介绍很清楚，很详细；在互相交流过程中，能否让您觉得他很诚恳。

　　服务扩展：是指在您决定购买后，该营销员能否做出一份让你满意的购买计划，比如购买价格和购买赠送活动，是否从让您得到最大实惠角度考虑；按照你家庭或者购买准备金，能否帮你合理选购和配比家电产品，等等。

　　[如何参与]

　　方式：拨打快报热线96060；登录江苏都市网进行投票；移动、联通、小灵通用户发送997加内容到10665566085(注：1元/条)。如：您支持1号选手，编辑9971发送至10665566085。

　　时间：4月11日—5月5日

　　奖品：凡是参加投票的读者都有机会获得价值4000元的家用电器大奖

　　（将从短信投票和96060热线投票的读者中抽出）。

　　快报记者 郭芷冰