4月4日，快报《居家》周刊联合面对面装饰成立了家装援助站，以帮家装业主解决家装难题。近日，黄先生打进援助热线：“我家的屋顶、墙壁出现大面积裂缝，找了好几家装修公司都没有解决，能不能请家装援助站帮我彻底解决。”

　　[业主求援]

　　裂缝扩大，如何根治

　　黄先生家的房屋20世纪90年代初建的，装修时找的是一家“游击队”。去年夏天，黄先生家的卧室、客厅的墙壁和屋顶开始出现裂缝，并且情况不断恶化。为了弄清屋顶、墙壁裂缝的原因，黄先生先后找了几家装修公司上门，他们分析的原因大致相似：原墙体的粉刷层没有铲除，装修时基层处理不当，腻子中胶水配比不够。

　　让黄先生苦恼的是，这几家装修公司不是要价太高就是不愿意接手此类维修工程。在报纸上看见家装援助站的热线电话后，黄先生立即打来了电话。

　　[专家援助]

　　备工备料，尽快维修

　　家装援助站合作企业面对面装饰决定，帮助黄先生维修墙面和屋顶裂缝。在与黄先生商量后，面对面装饰工程部曹经理说：“所有屋顶都将铲除重做，墙壁采取局部维修。对于家具和一些摆设，我们会搬到阳台或贴上封条，施工期间黄先生必须再找一个住处了。”

　　曹经理已开始备工备料了，近期就会开始维修，此次维修只收取基本的人工费和材料费，其他费用一律免除。 “按这种费用，我们不仅不赚钱，还要赔钱，可为了帮消费者解决难题，我们还是要做。”[友情提醒]

　　家装援助站的援助热线继续为您开通，消费者遇到难题，可以拨打热线求助。

　　援助热线：84783628、84783564

　　快报记者 王燕 童婷婷