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· 诚居房产:以“情”打动客户的心
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  2008 年 4 月 21 日 星期
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诚居房产:以“情”打动客户的心
  它出现在南京市场的时间不到三年,但却有几十名工作经验超过五年的专业房产经纪人,活跃于南京的大街小巷;它的门店仅8家(截至2008年4月,今年会再增加3家门店),但它的核心房源和真诚服务却屡次打动购房者的心;它用精准的目光打开市场,以快速高效的速度拓展市场。它,就是南京诚居房地产投资顾问有限公司。

  精准目光抢滩江宁市场

  2006年,在众多房屋中介因市场乏力而纷纷撤出江宁时,诚居房产却选择在江宁开店,用南京诚居房地产投资顾问有限公司副总经理张辉的话说就是:“我们看好江宁市场,在大家都选择撤出的时候,正好给了我们一个机会。”事实上,当2007年江宁楼市快速发展,其他中介再度进驻时,诚居房产已经站稳了脚跟。据了解,就在10多天前,诚居房产在江宁又开了一家分店,张辉的解释是,经过2007年的充分发展,江宁楼市已逐步成熟,更多的商机在催促诚居扩大经营。诚居要增加覆盖面,服务于该片区的房屋买卖者。

  众所周知,江宁片区集中了大量的别墅,这对中介从业人员的要求也高了几分。“因为别墅交易比普通住宅要相对复杂,而且江宁别墅大多是近几年才盖的,有更多的关于税费的问题要解决。为此,公司对江宁两家分店的工作人员进行了专门培训,使他们在政策、税收等方面更专业,从而给客户提供更周到的服务。”张辉告诉记者。

  为了客户不惜不赚佣金

  虽然说房产经纪人很辛苦,不知要陪一个客人看多少套房子才能赚到佣金,可当面对两万多元的大额中介费和客户利益进行定夺时,诚居的工作人员往往都是选择以客户利益至上,很多时候要放弃眼看就能到手的佣金。

  张辉告诉了记者这样一件事,有一位客户想买奥体附近的一套总价高达170万元的房子,由于买主要迁户口,所以对这块的信息十分关注,可卖主当时说:“我保证将我的户口迁出,至于买房人如何迁户口,我不管那么多。”乍一听,此话似乎没有问题,但敏感且专业的诚居工作人员却听出了门道,于是就自己核查了卖主房子的相关资料,最后发现,卖主的户口才迁入该房不到一年。根据相关政策,即使卖方的户口迁出去了,买方依然无法马上将自己的户口迁进去,这对买方是非常不利的。于是,经纪人就将该情况告诉买方,并答应帮他再找保证能立即迁户口的房子,虽然经纪人没赚到大笔佣金,且还要帮买卖双方重新找客户,但他用自己的信誉赢得了口碑,为公司的整体形象加了分。

  以情动人抓牢客户的心

  据张辉透露,诚居房产今年将增加的三个门店初步确定在江北、河西和迈皋桥附近,因为随着南京新房市场的发展,市民在鼓楼、玄武等核心区域的购房能力已基本饱和,很难有更大的市场空间。而更多购房者能接受江北、河西和迈皋桥的房屋价格,所以诚居选择在这三个区域进行拓展,他们将随着市场规律的发展方向来确定门店的选址。

  面对江北、迈皋桥已经中介云集的现状,张辉表现得很有信心:“在二手房市场同质竞争的情况下,我们要抓核心房源,用绝对优势吸引客户;即使有的客户将房源挂在几家门店,我们也要用经纪人的真诚打动他们,以情动人,最终抓牢客户的心。”在有了精准方向之后,这种核心房源的绝对优势和服务更专业的相对优势将促使诚居房产快速且安全地成长,相信诚居在南京的房屋中介市场上将争取到更大的一杯羹。快报记者 张玮玲

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