求助人:马群百水芊城张女士
求助内容:我家的自来水在两个月内疯狂用掉了182度,后来仔细查看,竟然发现自来水管中插着一根钢筋,钢筋是当初管道施工时就留下的。如今水管修好了,可600元的自来水费怎么能让我承担呢?
【记者调查】
张女士家住马群百水芊城秀水坊,去年11月份交水费的时候,她被告知9月份和10月份共用去182度水,水费601元。“怎么会用这么多,以前两个月最多才用20多度左右。”在张女士的自来水费单据上,记者看到9月份和10月份的用水量一下涨到了182度。张女士怀疑是自来水管出了问题,便找来物业的工作人员挖开了地面,发现通向她家的自来水管中竟然插着一根十几厘米长的钢筋,而自来水正从钢筋和水管的间隙中流出来。
“就是这根钢筋,当时有一半插在水管中,一半露在水管外面。”张女士气愤地拿出一根长十几厘米,直径1厘米左右的钢筋给记者看。“水管铺好后一直没有动过,钢筋肯定是当初施工的时候留下的。”现场的维修人员承认是由于水管插入钢筋才导致自来水白白流失了那么多。
找到问题源头后,物业公司很快便为张女士修好了自来水管,但是却不愿意赔偿张女士白白流走的自来水的费用。张女士告诉记者由于采取阶梯式水价,182度自来水共交了601元钱。为了讨回赔偿,张女士又多次找到小区的施工方,对方却一直拖延,理由是水管已经过了两年的保修期。在咨询过律师后,记者昨天陪同张女士再次来到小区物业管理处,一位姓陆的负责人帮张女士联系上了施工方的负责人,对方告诉张女士称他们到本月底一定赔偿张女士支付的601元水费。实习生 李胜华 文/摄