■记者调查
卖信息人 400元买100个楼盘业主信息
记者跟踪了网上兜售业主信息的事情。按照该网站上留下的手机号和QQ号，记者联系到了这位卖业主资料的信息员。在交涉中他表示，自己的业主资料很全，提供一、两千户是不成问题的，价格也不贵，只要400元就可以提供近100个楼盘的业主资料。
随后，记者假装要验证一下，让对方发来一个小区的资料作为检验。两分钟后，他发来了一份河西某楼盘的业主资料，上面业主竟有200多户。资料中的内容包括业主的姓名、住宅地址、住宅面积、身份证号、电话号码，房子总价、认购还是成交等详细信息，电话号码中手机号所占比例高达90%。记者随机拨打了这些资料中的多个联系方式，发现与事实情况都完全一致。
在楼盘的名单中可以发现，半数以上楼盘都属于高档住宅，且都集中在河西奥体板块、江宁东山板块、江北浦口板块和城南板块等一些新开楼盘较多的地区。一位业内人士透露，由于来买资料的人多是装修行业的人，因此最吃香的业主信息，就是那些急需装修和最舍得花钱业主的名单。
找嫌疑人 谁把业主信息卖了出去
既然能拿到这么详细的业主信息，资料是通过什么渠道透露给这位信息员的呢？一位在房地产行业工作多年的人士透露，按照一般买房人的购房步骤，需要留个人联系方式的环节主要有以下三个：第一，银行办理按揭手续时；第二，与开发商签订认购合同时；第三，和物业公司签订协议时。
据此，记者采访了上述三个环节中的主体，即银行、开发商和物业公司。银行方面，一位负责人表示，按照法律（如商业银行法）的规定，银行为客户保密是法定义务，除非法院、检察院、公安等机关有需要，其他情况一律不得透露客户信息，不同银行之间也不可以相互透露客户信息，银行工作人员随便透露客户信息也是违法行为。同时，事实也证明，在办理贷款手续后，并没有多少购房者因此受到了信息骚扰。
在开发商一方，一位开发公司的策划经理表示，以前不少开发公司曾经出现过此类情况，但随着开发企业不断发展，人员素质逐步提高，特别是收入的提高，再加上惩处措施的不断完善，因此现在这种现象减少了很多，不过也不排除个别素质差的员工有此类行为。
至于物业公司，则是业主投诉最集中、业内人士认为嫌疑最大的的出卖业主信息渠道。多位业主都碰到过这样的问题，当把自己号码登记给物业公司后，不久就收到了若干信息骚扰。
据一位在装修行业工作的人士介绍，许多装修公司特别是一些小的、资质较差的装修公司，都会通过开发商或物业公司这两个主要渠道购买业主个人信息，从而推销和发展自己的业务。而由于开发商现在管理比较严格，且对挣此类小钱毁名誉的做法一般认为不值，因此目前市场上出售业主信息的，以物业公司为主。
利益驱使 名单贩子两年能赚上百万
对于业主资料的价格，一位装修公司的老板私下告诉记者，现在有一种人，专门跑“客户的绝密资料”，方法就是收买重要环节的某一个人，然后卖给装修公司，“从几十到上千都有，一般来说，一个小区业主的资料要卖给多个装修公司。第一次卖的价格很高，可以达到几千元，以后逐渐递减，到最后甚至会送给一些长期合作的装修公司。”
上述那位卖资料人，如果按每天卖一份赚取400元来算，每月就可获利12000元。据深圳一家媒体此前的报道，倒卖业主名单很赚钱，南京一个名单贩子甚至在不到两年时间内，就赚了上百万元。一位装修公司老总还坦言，这些信息员还提供点对点服务，只要能出钱，什么号码都能搞到，“南京七成以上楼盘业主资料被卖过。”
通过买业主资料强行发广告这种方式，确实让很多装修公司大获其利。一位装修公司的员工表示，早在2005年江北一家楼盘开盘时，某装修公司就采用了这种方式迅速崛起。
管理困惑 法律管不着道德管不了
既然骚扰信息和电话严重扰乱了广大业主的生活，那么它是否已经构成违法行为了呢？江苏苏源律师事务所律师王舒表示，手机号码等个人信息属于个人隐私的一部分，故意在公共场所散布或在其他场合以其他方式散布用户的手机号码，是一种民事侵权行为。受害人可要求对方停止侵害、消除影响，并可以依据情节要求精神损害赔偿。但是这方面的举证非常困难。目前我国法律关于隐私权的保护在立法上是空白，主要是司法实践。另外，手机或电话固然在信息的即时性方面比传统信函更具优势，但并不具备法律意义上的作用，很难成为物证。
而作为物业公司的主管部门，南京市物业管理办公室的一位负责人表示，对于物业泄露业主信息的行为，如果能证实存在将立即查处，至于处罚条例，目前尚未有统一的、明确的条文。而在开发商一边，多家开发商明确表示，如果本公司员工参与倒卖业主个人资料，一经发现严惩不贷，甚至解雇。
这样看来，目前真正能制约物业公司出售业主信息的方式，还停留在道德谴责的层面上，真正的实质性法律约束并没有形成，更不要说对其产生约束力和威慑力了。鉴于此，业内人士建议，在签订完购房协议后，开发商或物业联系购房者，应当用发信函的形式，从而形成比较正式且安全性强的沟通方式。同时，为了保障您自身的利益不受损害，尽量不要留手机或家中电话号码给物业公司。
快报记者 李汇丰
■事件回放
网上兜售
业主信息
镜头一：
网上兜售
业主信息
“只需400元，就能让你知道南京100多家新开楼盘的上万户业主资料。不但有2007年全年的，而且还有2008年上半年、即将要开楼盘的意向客户资料。”记者接到投诉，在南京一家知名房地产网站上，一个“叫卖南京新开盘小区业主名单”热帖，引起了众多业主的愤怒声讨。
据该帖的发帖人宣传的信息显示，他是一个专门做此项信息的信息员，拥有2007年全年，2008年部分南京各家新开楼盘的小区业主名单，其中包含业主个人信息以及电话联系方式，甚至还有身份证号码。为招揽购买客户，此人留下了手机号和QQ号。如此明目张胆地兜售业主私人信息，不能不让那些看到此消息的受害业主们感到愤怒。
凌晨5点
电话不停
镜头二：
凌晨5点
电话不停
“汤小姐，你好！请问你买的房子交付了吗？是否需要装修呢？我们公司最新推出......”“汤小姐，你好！你计划什么时候装修呢？我们最近在搞一个活动，可以优惠......”从2007年年底汤小姐买房到现在，这样的骚扰电话和骚扰短信络绎不绝。“实在没法忍受了，多的时候每天接到10个以上，最早的时候凌晨5点打来，我现在只能晚上回家就关手机。”
听到这些熟悉的案例，你可能会问，到底是谁泄露了业主的个人信息？这些人如何得到业主信息的？面对这样的麻烦，业主难免要问一句“真的要把自己的信息留给开发商、物业吗？”带着这些问题，记者进行了调查性采访。
■信息速递
亚东城
实用新房明日亮相
亚东城连续3年蝉联仙林板块销售冠军，目前前四期已售罄，3月29日开盘的丽景雅苑，无论是产品打造还是景观构筑，皆全面升级。目前亚东城前三期的实景已精彩呈现，购房者都能够真切地感受到亚东城的成熟生活。作为亚东城的收官之作，丽景雅苑的景观全面升级，低容积率、高绿化率，将建筑密度最大化降低，并创造性地营造稀缺的坡地景观。无论是绿意渗透的大型水景，或是通透自如的底层架空，还是童叟皆宜的主题活动场地……丽景雅苑用独到匠心将园林艺术发挥得淋漓尽致。五期丽景雅苑以产品力全面提升居住价值，“户型升级+品质升级+景观升级”的三级跳，全方位提高亚东城的产品力度，其中包括：外墙内外复合保温系统、优质的建材、三道防水屋面、先进的安防系统等。据悉，此次开盘，丽景雅苑将推出60—128平方米的房源。
雅居乐花园
豪宅样板区实景公开
据悉，4月10日，雅居乐花园将全线公开20套豪宅样板房，届时3500平方米中心水景湖、14000平方米原生态绿化广场也将同期公开。据负责人介绍，此次公开的20套豪宅样板房，均按照国际化装修标准，各类装饰建材皆为顶级配备。即便是入户大堂门，亦采用高档钢化玻璃制成；大堂地面皆采用进口高档大理石，名贵石材经水刀切割，再由双层双色大理石叶片形状套嵌，经后场拼压、集中打磨、表面无缝隙处理后，用纯手工工艺拼贴而成；入口处的水刀切割装饰为8毫米铁通花设计，精美绝伦……而特别值得一提的则是罕见的门把手，选取珍稀云石打造，每对重达300斤、高近1.7米，奢华之极令人折服。随20套样板房一起公开的还有3500平米大型水景湖，14000万平方米原生态绿化广场及近50年树龄傲岸挺拔的原生法国梧桐，营造了城市最原生态的森林居所。
观城
新房源四月盛情公开
中华路壹号，观城城景SOFT住宅70、100平方米四月盛情公开中华路壹号，昔日通衢大道，从朱雀街到中华路，几百年的历史烟云、地脉洗涤，而夫子庙的六朝精华、人文深耕，悠久的文脉与浓郁的人文氛围更是铺成这一条有过去更有未来的路。梧桐浓荫、高雅大堂、高端行政商务会所、壹号风尚街区，观城·中华路壹号，已经无意于传达尊贵或者私密的小众情怀，城市中庭、达观天下的处世态度早已成为这块土地的属性。在这里我们能切身体会从中华路到秦淮河，从夫子庙到新街口，此般岁月不曾挽留住繁华与财富的精彩瞬间。
中海·凯旋门
荣推20席臻稀联排别墅
中海·凯旋门已悄然占领了城市中央的核心地位，成为“2008南京10大最值得关注楼盘”城中板块的代言者。其中凯旋门联排别墅——莫奈的花园，作为项目首批面世的部分，更吸引了众多关注。
中海·凯旋门此次推出的20套别墅，将成为市场上“稀缺中的稀贵”。总体为三幢三层联排设计，每户地上面积约为180m2，四房三厅三卫，内部布局合理而典雅，创造出立体自由的生活空间。莫奈的花园将建筑空间利用到极致，没有浪费闲置的空间，又不失大宅风范。每户均配有阳光地下室和车库、前后露台、阳光中庭和私家花园，整体可利用面积达到了地上面积的150%以上。180平方米的面积，其实拥有的是250平方米以上的空间。凯旋门作为中海地产“第五代”产品大成之作，意味着对南京“豪宅”定义的一次颠覆，更将成为荣耀南京的经典之作。
