随着家装市场的不断成熟，消费者也变得更加理智。记者近日在采访中了解到，很多消费者在购买建材产品时，不再只考虑价格的因素，对于导购服务、售后保障,以及产品的设计理念等都更加关注。针对新的消费动向，金陵装饰城也推出了两大新的服务举措：发放“金陵100服务卡”和举办“家装样样通”公益课堂。

　　服务卡确保贴心服务

　　金陵装饰城作为南京率先推出“先行理赔”服务的建材卖场，5年来一直坚持不懈地履行着承诺。据金陵装饰城总经理马力介绍，金陵装饰城投入了500万诚信基金供南京市消费者协会监督使用，有效保护了消费者利益，也使业主深感压力，无形中增强了他们质量服务的自律意识。

　　今年，金陵装饰城还在其首届精品建材万博会上推出了“金陵100服务卡”。马力告诉记者，金陵装饰城对“金陵100服务卡”的持卡者提供先行理赔、快速处理投诉、新品时尚信息发布等多种会员附加服务，目前还在积极筹备制定凭服务卡购物积分兑换惊喜大礼等一系列优质服务。

　　马力对记者说：“服务的概念各行各业都在说都在做，但是要真正落到实处。让消费者购物无忧，百分之百放心，并不是一件简单的事情。如果消费者购买到质量不过关的产品，浪费时间、金钱不说，还有可能危害身体健康。遇到问题如果无法解决，则更为痛苦。金陵装饰城推出“金陵100服务卡”，就是想让消费者更加后顾无忧地消费。”

　　家装课堂请专家支招

　　由于家装行业的信息不对称，理智的消费者迫切希望了解有关装修、设计、购材等方面的家装知识。为此，金陵装饰城联合南京室内设计学会共同举办了“家装样样通”公益课堂，为消费者搭建一个指导消费、引导设计的沟通空间。

　　据南京室内设计学会会长吴涤荣介绍，学会拥有500多名南京各大装饰公司主案级以上设计精英，以及各大高校相关专业的著名专家和学者。这些设计大师、专家学者都精通设计，能给消费者提供专业指导。

　　“3月15日，第一期家装课堂已经得到了消费者的认可，报名参与热情极高。”为了增强服务性，“家装样样通”公益课堂将每月举办一期讲座，并公开征集大家关心的主讲题目。快报记者 王燕