自2005年春季联想扬天首次提出针对中小企业市场的促销以来，春促已经进入了第四个年头，越来越多的厂商选择跟进，在春季开展大规模商用促销。2008年3月5日，联想扬天正式拉开今年春促的序幕：从即日起到2008年5月10日，凡购买扬天电脑A、M、E系列任意1台者，将获赠联想最新推出的“桌面顾问服务”软件支持，用户自购机注册之日起一年内可享受由联想提供的10次标准软件相关服务。

　　电脑与企业业务越来越紧密的关联促进了中小企业的对电脑的需求增长，这种需求不仅体现产品质量和数量上，也反映在对服务速度的苛求上。据联想工程师介绍，此次南方雪灾中，就出现过企业电脑出现故障，工程人员因大雪阻挡无法及时到场的事情，直接引起了企业部分业务的停顿。

　　有市场就有产品。继惠普2月初正式宣布其“惠普金牌服务”产品化以来，戴尔也于2月推出付费服务支持模式SupportPro。而刚刚开始的春季促销中，联想扬天更是将最新推出的服务产品“桌面顾问服务”与直接预装在扬天热销机型中，并以促销的形式回馈给企业用户。春促期间凡购买联想扬天电脑的用户除了能够享受2*2*365的联想阳光服务，以及业界领先的第二自然日修复的承诺外，还将免费获得1年的“桌面顾问服务”。

　　相比传统的售后服务，联想的新服务产品将更加快捷和便利。联想工程师介绍，全新的远程服务方式配以联想庞大的服务支持网络，能够随时应对企业出现的硬件和软件问题。专业售后人员可以通过电话和网络，从远端帮助及时解决企业软件方面出现的问题，不仅提升了业务效率，还在一定程度上为用户减去电脑送修所面临的信息泄露风险。

　　据介绍，此次春促赠送的服务产品是专门针对中小企业用户提出的。无论是远程服务，还是第二自然日修复的承诺都最大程度地拉近了厂商与用户之间的距离。“新的服务离你更‘近’，联想一直在你身边。”

　　快报记者 郭芷冰