十年来，江铃汽车旗下的福特全顺品牌在售后服务上获得了众多来自消费者的赞誉。随着福特新世代全顺这款“新主流”车型的上市，江铃汽车欲以此为契机，借“2008，贴心服务”的年度服务品牌活动之际，打造出一个商用车售后服务的航母，在商用车领域树立一个服务标杆。

　　作为轻客商用车市场的高端品牌，福特全顺的售后服务水平已经达到了行业的最高标准，各项服务满意度指标远远高于行业平均水平。对于福特新世代全顺的售后服务，江铃股份总裁陈远清说：“产品换代了，服务也要升级。商用车不仅是要产品‘轿车化’，商用车的服务还要与乘用车看齐，甚至要超过乘用车”。

　　2008年是江铃汽车服务品牌提升的重要一年。在福特新世代全顺上市前，江铃汽车动用了大量的人力物力，做了非常详细的规划和流程。在人员培训方面，在岗维修技师均需通过江铃的强化培训，培训人数近千人次，并要通过严格的考核才能上岗。由于新世代全顺采用了CAN-BUS车载智能网络系统以及多项轿车化的配置，因此在检测维修工具上也做了相应升级，各维修中心都添置了最新的诊断系统和专用工具，全部配备了新世代全顺的专用维修工具，为服务升级的全面完成提供了有力的保障。

　　据了解，江铃此前已经有了“JMC Cares江铃服务关怀体系”，该体系采用福特商用车在全球实施的专业服务标准，贯彻从售前、售中到售后的全过程。全顺服务实行“十项承诺”，围绕“以顾客为中心、以满意为标准”的服务理念，最大限度地提升顾客满意度。有了强大的售后服务的支持，相信新世代全顺一定会有更好的市场表现。