女性顾客对其又爱又恨
在上海的各大百货商场内,有这样一支导购员队伍。他们都是清一色的年轻小伙,服务对象却是形形色色的女性顾客。他们外形俊朗,举止礼貌,经常会用专业服务和迷人微笑促使顾客刷卡买单。
女顾客:曾为帅哥超支购物
“小姐,你身材很好,穿着风格偏日韩系,如果配一双好点的靴子,应该很能在人群中吸引眼球。”不久前,白领应小姐在中环百联一家女鞋专柜闲逛时,碰上了一位长得颇有明星相的男营业员。“他很帅,大概25岁左右,长得有些像电视剧《奋斗》里的男主角向南。刚看到他时,我竟然不自觉地有些紧张起来。”
应小姐对记者说,那名帅哥营业员十分殷勤。“后来,我表示想试穿一款纯牛皮的长筒靴,他立即将鞋从仓库取出一双送到我面前。我刚想接过时,他突然单膝跪地,轻轻扶起我的脚,要帮我穿鞋。”
最终,应小姐花了1200多元买下了这双靴子。但血拼结束,她却一点也高兴不起来。“实际上,我近日并无购物打算,更没想过会花那么多钱来买鞋。可是,他实在太殷勤了,我根本无法拒绝!”
男导购:营业额比女的多一倍
24岁的Jacky长相精致。自从3年前加入一家法国化妆品公司后,他每周都会流转在淮海路、静安寺等大型商场的柜台前帮女孩子试妆。他向记者坦言,在以女性顾客为主的化妆品行业,男性导购已占到绝对优势。Jacky对记者说,自己曾让一个刚生完孩子的女顾客一口气买了6800多元的化妆品。
Jacky还告诉记者,比起女同行,男化妆师在为女性顾客试妆时用色往往更大胆,更能以男性的眼光帮女顾客设计适合她们的彩妆。“在业内,男导购的营业额和收入也要明显好过女导购,有时候会达到女同行的一倍。”
据上海《青年报》