今年3·15期间，虽然相关机构接到了不少关于橱柜问题的投诉，其中不乏业内的知名厂家，但消费者对于我乐橱柜却少有抱怨。

　　为了将我乐打造成为顾客满意的橱柜品牌，我乐还设立了专门的客户服务部门，并配备行业领先的客服软件，以为消费者提供高效优质的售后服务。此外，我乐还购买了专业课程对客服人员进行专业培训，全面武装客服队伍，提高客服效率，为提高顾客满意度做了大量工作。

　　在我乐，“服务永无止境”的观念渗透到了我乐经营活动的方方面面：每一位员工都坚信没有100分的服务，只有不断提升的服务。只有不断与顾客交心，服务才能深入人心。此外，我乐每年还会针对老顾客开展一到两次的上门回访，帮助他们检修橱柜设备，解决他们厨房生活中遇到的一些小麻烦，并将简单又好用的橱柜保养方法教授给老顾客。我乐热情细致的服务受到了顾客的广泛好评。2007年回访调查显示，我乐顾客满意度高达98%。