王女士：我的公交IC卡买了快两年了，没有损坏，听说在质保期内可以免费更换，我想去换一张，可以吗？

　　南京公用事业IC卡有限公司：南京目前使用的IC卡设有两年质保期，在质保期内，非人为损坏的IC卡可以免费更换，过了质保期，无论是人为损坏还是非人为损坏的，都要自己出钱购买。但是，没有损坏的IC卡在质保期内是不予更换的。

　　我要将装修计划告知物管吗？

　　何先生：我准备装修才购买的商品房，请问我有必要将我家的装修计划告知物管吗？

　　南京物业办：我国《物业管理条例》第五章第五十三条规定，业主需要装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

　　签完合同我后悔了，什么是无效劳动合同？

　　陈女士：我稀里糊涂和单位签订了对我很不利的劳动合同，请问此合同可视为无效劳动合同吗？

　　南京市劳动局：根据《劳动合同法》第三章第十八条规定，劳动合同的无效，由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。下列劳动合同无效：（一）违反法律、法规的劳动合同；（二）采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同。

　　旅游中受伤该如何索赔？

　　秦先生：昨天我表弟随团旅游时意外受伤，请问他该怎样维权？如何索赔？

　　南京市旅游局：国家旅游局发布的《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》规定：“当旅游者在保险有效期内发生责任范围内的事故时，旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分、支公司等单位的有效凭证，并由组团社同承保保险公司办理理赔事宜。”根据这一规定，只要秦先生表弟握有旅游合同，旅行社就必须在其意外受伤后，负责办理理赔事宜。

　　青铜器上的字是啥字？

　　刘先生：我经常阅读报刊，发现有的报刊称古代青铜器上的铭文是金文，有的说是钟鼎文，还有的说是大篆，这是怎么回事？

　　答：因古人称铜为“泥金”，故刻在铜器上的字被称之为“金文”；因这种字体对应秦朝丞相李斯所写的“小篆”而言，故“金文”又称“大篆”；此外，因“金文”在古代常刻于钟鼎等青铜器上，故又称为“钟鼎文”。

　　瓦块鱼就是木琴鱼

　　郑女士：昨天我陪从京来宁的亲戚去饭店用餐，我点了一份“红烧木琴鱼”，谁知服务员端上来的却是红烧瓦块鱼。我认为这是店家串规宰客。请问，我该向什么部门投诉？

　　答：郑女士投诉理由不充分。因为，“红烧瓦块鱼”亦称“红烧木琴鱼”。相传，明代“竟陵学派”创始人谭元春发现舍头弃尾的青鱼段酷似木片琴，遂名之。而民间却认为去掉头尾的青鱼段形似屋瓦，故称“红烧瓦块鱼”。

　　实习生 赵沈宇

　　快报记者 王庆顺 刘晓满