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  2008 年 3 月 18 日 星期
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五星启动空调增值服务月
售后一年内免费提供一次冲氟、拆机、移机及清洗
   记者昨天从五星电器了解到,该公司3月份前半月销售与去年同期相比上升了100%以上。依据消费者旺盛的消费需求,从本周起五星电器将启动为期一个月的空调增值选购活动,百万台包销定制机型提前投入市场。五星承诺在保证空调价格平稳的同时,通过加大售后送货、安装等服务的投入,让顾客享受增值体验。

  面对多个以空调为主的白色家电产品涨价的压力,五星电器空调部经理李敏表示,5月前五星空调保持价格稳定,“凭借大规模的采购,五星将空调采购成本降到最低。从3月初开始五星又通过提前打款的方式保证空调备货。即使厂家涨价,我们也完全按照涨价前的价格进货,五星可以保证空调价格平稳。”

  在五星此次启动的空调惠卖中,3000元以内、1.5p机型占到整个货源的70%,满足消费者对空调消费的性价比要求。同时,五星还与多家空调品牌达成协议,对于新品的销售五星将联合厂家加大促销力度,通过加赠高端赠品、赠送增值服务等方式给消费者送上实惠。

  另外,消费者在五星购买空调还将享受增值服务,除了服务金卡,一年内免费享受一次冲氟、一次拆机、移机及清洗外,五星投入专项资金,强化送货、安装,为顾客提供增值服务。目前五星已进行了内部流程的重新梳理,“两小时准时送货”精准率高达95%,随着五星再次购进20辆福田汽车进行物流送货,南京售后送货效率再次提高,顾客等货时间在两小时的基础上再缩短30%。见习记者 王凡

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