今年的3·15虽然已经过去了，但《居家》搜寻家装“伤痕”的活动热线却依然响个不停。针对这种情况，《居家》编辑部决定要将这个活动一直办下去，为广大读者排忧解难。在我们这几天收到的众多个案中，又出现了一例令人费解的“伤痕”。龙江阳光广场小区徐女士在电话中焦急地说：“我家卫生间瓷砖缝隙间冒出很多白色碎屑，擦干净了还是会再长出来。我家的房子一直没人住，怎么会出现这种现象呢？”

　　[伤痕档案]

　　6年没人入住

　　瓷砖缝隙生白色碎屑

　　徐女士在龙江阳光广场的房子是2001年装修的，6年多来一直空着无人入住，但徐女士会定期去打扫卫生。春节前，徐女士发现卫生间的一面墙上，瓷砖砖缝间的水泥生出一些白色碎屑。“我从《居家》上看到相关报道，感觉可能是墙体受潮了。可我家的卫生间一直没用过，没人洗澡或用水，怎么会无端受潮了呢？”

　　日前，记者和共好监理、搜房网装修大学校长冯早兵来到了徐女士家。卫生间瓷砖砖缝生出碎屑的墙靠着客厅，墙面瓷砖是蓝色的，瓷砖缝隙间有大量白色碎屑，非常明显。墙顶扣板上生出点点锈斑，还不时有水滴往下滴。“我曾把这些碎屑都刮干净过，怕它受潮，还用干毛巾擦拭的，可隔不了多久，又出现了。”徐女士说。

　　此外，徐女士家客厅和两个卧室顶上的木线条顶角线，几乎全都出现了下口与墙体分离的现象。记者还发现，徐女士家客厅、卧室墙面有不同程度的裂缝，因为不住在这里，徐女士至今未发现。

　　[专家诊断]

　　楼上下水渗漏

　　导致墙体、墙顶返硝

　　“墙体里水泥干燥凝固后如果再受潮，就会返硝。这些碱性物质在干燥过程中，由于膨胀从缝隙中挤出来，就形成了这些白色碎屑。”冯早兵说。

　　徐女士家一直没人住，卫生间从来不用水。墙体为何会无端受潮呢？由于徐女士家卫生间墙顶扣板上生出不少暗黄色锈迹，还有水滴往下滴。冯早兵分析，很有可能是楼上的下水管道坏了，漏水渗到了徐女士家，导致卫生间墙顶和墙体受潮返硝。

　　至于墙顶木线条顶角线开裂的现象，冯早兵指出，这是装修公司施工时偷工减料造成的。“从开裂的下口看过去，除了两边有钉子，中间没有任何钉子固定。”工人在钉顶角线时，应该用木塞子打掌钉钉子，除了两边必须钉上钉子外，中间至少还要再钉1到2个钉子固定顶角线。

　　至于客厅、卧室的墙体裂缝， 冯早兵仔细看过，又用锤子敲打墙面后，判断并不是装修施工不当造成的，而是建筑施工阶段使用了不合格的水泥。粉刷层水泥在熟化过程中逐渐开裂，墙面腻子层和乳胶漆在内墙的强力作用下，也会开裂。

　　[补救措施]

　　楼上下水要修

　　开裂墙面要扒掉重做

　　墙体受潮返硝的根源是楼上下水出了故障，冯早兵建议她将问题向物业反映，与楼上业主沟通，先修好楼上的下水管道。这种补救效果不是立竿见影的，在现在的天气情况下，楼上下水疏通后，卫生间墙体至少要再晾干两个月，返硝生出碎屑的现象才会完全消失。等到返硝停止后，徐女士需用填缝剂再将瓷砖缝隙填补好。

　　“木线条顶角线必须要重做，上口和下口都必须要钉牢、贴牢，不能偷工减料。”冯早兵说。客厅和卧室的墙面也必须扒了重做。虽然水泥粉刷层有裂缝无法愈合，但6年时间过去了，开裂已基本定型，重做墙面后，类似的裂缝情况不会再出现。

　　■参与贴士

　　如果你发现家装过程中出现质量问题，或者在建材、家具的选购和使用及售后过程中发现问题，如墙面开裂、地板起翘、瓷砖脱釉等，都可以以图片的形式发送给我们。我们将在《居家》及江苏都市网家居频道进行报道，并邀请专家进行点评和支招。

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　　快报记者 童婷婷 文/摄