借助银行代扣电费很方便,但因银行代扣、代缴费时并不出具消费明细,所以代扣代缴费用是否属实,一直都是消费者心中挥之不去的心病。
江苏电力公司相关负责人日前表示,省电力希望邮寄电费账单能起到让消费者放心消费的作用,并呼吁更多公共事业单位能像他们一样,真正把消费者的知情权还给消费者。
去年3月,省电力向全省部分银行代扣电费的居民邮寄了“2006年用电明细清单”,账单内有全年峰、谷用电的走势图等内容。电费账单让市民足不出户,就能对自家的用电情况有直观全面的了解,非常人性化。今年,省电力继续打算每半年为银行代扣电费的居民和其他小电力客户邮寄一次电费账单,并提供缴费明细信息和合理用电建议。同时,开发并试点缴费提醒短信平台,提醒客户避免因欠费而造成停电。
快报记者 郭芷冰