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将全部全省通用
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  2008 年 3 月 14 日 星期
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今年电费充值卡将全部全省通用
  在南京买张电费充值卡,也能为南通老家的父母充电费!记者昨日从江苏省电力公司获悉,该公司今年将大力提升对用电居民的服务,其中电费充值卡今年有望实现全省通用,此外还将坚持24小时随时报修、限时到场的服务承诺,市民家中用电有问题,随时都可以找电力公司来帮忙。

  电费充值卡成了孝顺老人卡

  据了解,目前江苏省电力公司已为全省居民客户提供了现金交费、供电公司自助终端交费、银行委托代扣交费、网上自助交费、电话自助银行交费等13种电费缴纳方式,但还是会有粗心或工作繁忙的市民忘记按时交电费,怎么办?

  江苏省电力还在全国第一家普及推广电费充值卡,只要是居民用户(工企单位不适用),买几张卡备在家中,没时间交电费时刮开卡号、打个电话就能把电费“交了”。据悉,2005年,该卡试点时南京、徐州的卡都只能给自己城市的居民充电费,但2006年8月以后,江苏省各市销售的新充值卡已经可以实现全省通用,市民只要询问营业厅,别买到老卡就行。而且省电力今年还打算在某一时点,停止不通用的老卡的销售,彻底实现“全省通用”。

  江苏省电力营销部丁工告诉记者:以前该卡只全省100个电力营业厅有售,而现在全省邮政的7000家网站都放量代售。“这卡白领喜欢用,子女买了孝敬老人的更多!”

  故障报修19分钟到现场

  此外,在24小时为客户提供故障报修、信息查询、咨询、业务受理以及投诉等全方位服务的基础上,2007年江苏省电力公司95598客户故障报修到达现场的时间由上年的平均23分钟,下降到19分钟,低压和高压故障的修复时间分别由上年的74分钟和89分钟,下降到70分钟和80分钟。

  江苏省电力营销部副主任仇新宇告诉记者:这主要是抢修车装了地址卫星导航系统以及工作人员的班次增多的缘故,该公司目前对外承诺是市区报修45分钟内到、农村1个半小时内到。居民家中的电路故障目前不是电力公司的检修范围,但只要居民报修,电力公司也会立即分派到下属的社会维修队去上门维修,依然按时到位,规范服务。

  通讯员 栾开宁 田伟钊

  快报记者 孙洁 郭芷冰

  联手邮政7000家网点发售

  今年电费充值卡

  将全部全省通用

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