昨天上午，南京市客管处召开出租车服务质量专项整治动员大会，会上通报了两起违规的哥被查处的事例。其中，个体出租车司机杨永敏因服务违规，被外地乘客投诉到市委书记信箱，市委书记朱善璐亲自批示从严查处。

　　投诉信送给市委书记

　　2月18日，的哥杨永敏在禄口机场为广东乘客提供服务时，不出具发票，不使用计价器，还对乘客恶语相向，在中途还试图倒客。广东乘客一封信投诉到市委书记信箱，称南京的哥素质怎么这么差。接到投诉后，市委书记朱善璐很生气，亲自批示：“……请把这个典型的例子作为这次全市文明服务的反面例子，进行教育，要认真查处‘苏AB2920’司机这个严重损害南京市形象的害群之马……”

　　客管处经过初步调查，杨永敏不出具发票，罚款3000元，不使用计价器，罚款1000元，合并查处。接下来还要与投诉人积极联络，了解事情经过和其余细节，以便进一步处罚，不排除将其开除的可能。

　　“十佳”顶灯被摘掉

　　除了杨永敏挨罚，3月3日，客管处稽查人员进行路检时，在黄家圩遇到金陵交运苏A94260出租车拒绝检查，并不顾稽查人员安危强行逃离。这可不是一辆普通出租车，它的头上是南京市十佳出租车司机顶灯。经查，主驾刘永年是南京市十佳出租车司机，肇事的是他的二驾赵其平。金陵交运公司得知后，立即将赵其平开除，客管处也吊销了他的服务资格证。由于此事还涉及特殊顶灯出租车，客管处发出整改通知，这辆车在三个月整改期内不得使用“十佳”顶灯，整改期满后还要按标准验收，不符合就吊销“十佳”顶灯。

　　展开10个月专项整治

　　针对出租车服务质量滑坡现象，客管处负责人表示要组织专项整治力量，采用驻点检查和流动检查相结合的方式，重点查处9类违规经营行为，谁损害行业形象，就砸谁的饭碗。

　　据了解，本次专项整治周期长达10个月，客管部门将与企业一一签订责任状，公交企业的服务质量也将与政府补贴挂钩。整治期间将重点查处9种违规经营活动，包括不按规定使用三句话文明服务用语，营运时在车内吸烟、接电话等。遇到的哥有违规行为，乘客可以拨打86655664或12319热线进行投诉。

　　快报记者 鲍铭东

　　主城出租车

　　11年来首次扩容

　　快报讯（记者 鲍铭东）记者昨天从南京市客管处获悉，江苏省政府已经批准了南京市出租车扩容的方案，扩容700辆出租车。自从1997年南京市最后一次市域经营范围出租车拍卖后，南京市主城出租车11年来将首次扩容。

　　据了解，此次南京获批扩容的700辆出租车，包含去年江宁已经扩容的150辆和六合即将扩容的300辆，剩下只有250辆车。客管处负责人表示，此次扩容肯定包括主城出租车。

　　客管处负责人表示，扩容不是缓解打车难的良药，他们将借鉴上海的出租车管理办法，高峰时段不得交接班。的哥们则表示，实施高峰时段双计费，才能彻底解决高峰时打车难的问题。