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· 3·15这天的苏果希望和平常一样
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  2008 年 3 月 14 日 星期
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3·15这天的苏果希望和平常一样
  期间去苏果抓点新闻,真是件十分“困难”的事。因为到苏果逛一圈,顾客购物,员工整理货架、收银、微笑服务……一切都很平常地上演,就像电影里的长镜头。3·15的苏果居然与365天的苏果没什么两样。

  也许连锁服务的最高境界就是让顾客在任何时候,任何店面都享受到一样服务吧!不过,为了这简单的“平常”,苏果上至CEO马嘉梁,下到每个员工,始终殚精竭虑,在“平常”的背后上演着一部部精彩斑斓的电影大片。

  《左麟右李》

  乍看片名《左麟右李》,还以为是写错了,明明是“左邻右里”嘛!实际上,《左麟右李》是谭咏麟、李克勤主演的一部喜剧,片名搞噱头地各取两人姓名的其中一字。而在苏果的电影世界里,容不下噱头,只有实实在在,所以从一开始,它就上演着《左邻右里》。这不你瞧,苏果总是“出没”在我们的居住小区、学校、办公大楼周围,什么苏果社区店、华润苏果、苏果“好的”便利店……它真的就像我们身边的一位热情邻居,时刻提醒着我们“饿要吃,冷要穿”。

  原来,苏果从第一家门店开始,就将店铺选址在尽可能贴近百姓的地方,以便成为最重要的原则。十年前,苏果在南京首家开出24小时便利店,深入居民小区,满足居民就近购物的需要,让“家门口的苏果”成为老百姓购物的首选。如今,苏果在南京市已经开办了400多家店铺,遍布大街小巷,被人们称为“自己的苏果,身边的苏果”,极大地满足了消费者购物的便利性、自由性,更重要的是节省了购物时间。

  苏果平平凡凡、不骄不躁地存在着,我们有时路过,有时进出,只是生活中从没离开过它。

  《机器管家》

  多年前,罗宾·威廉姆斯主演的电影《机器管家》,令很多人梦想拥有一个像剧中“安德鲁”那样聪明、可爱的机器人来当自己的管家,处理日常交水费、电费等琐事!而现在,大部分苏果超市似乎完全可以担当如此“机器管家”。它可以为你提供交电费、水费、煤气费、手机费,公交IC卡充值等20多项服务,像管家似的轻松解决您的琐事烦恼。据了解,目前可使用金陵通刷卡消费的门店就达208家,可进行金陵通充值的门店有67家。

  最值得一提的,当属苏果便利店为社区居民提供“免费送货”服务。只要便利店附近社区居民拨打送货电话,说出所购商品,超市就会为其送货上门,而且,该服务对消费金额的要求不高,购物超过20元,即可享受这项服务。如果遇到超市忙不过来时,你还可以和超市进行送货预约。真是足不出户便能享受到“管家式”的服务,让人备感服务周到。

  《食神》

  周星驰、莫文蔚主演的影片《食神》堪称经典,而现实中,“发迹”于食品批发经营的苏果也在力争做“食神”——构筑食品安全“防火墙”。

  虽然现在,百货、洗化、服装乃至电器等纷纷“登陆”苏果店堂,但居民日常生活必需的数万种食品,依旧是苏果的“重镇”。为确保消费安全,苏果斥巨资建立起优质安全示范产品供应链及开放式保障供应体系,并具备对不合格产品的召回能力。此外,苏果还坚持“索证验证”,在销售合同中还明确了供应商的质量责任和法律责任,使消费者的合法权益得到保护。

  《我的兄弟姐妹》

  还记得当年看《我的兄弟姐妹》时的泪不自禁,片中分别多年的兄弟姐妹间那份至真至纯的感情令人动容。

  而在如今,南京的400多家苏果直营店接纳安置了万余名下岗职工,如果加上遍布省内外的1200多家加盟店,已有5万多名下岗职工在苏果实现了第二次就业,而苏果老总马嘉梁把每一个员工都看成自己的兄弟姐妹。记者了解到,苏果已拿出600万为市内2万多名员工进行一次全面体检,还“强迫”每个员工严格执行新劳动法规定的带薪休假制度。

  作为“中国500最具价值品牌”企业之一,苏果人也没有忘记自己肩负的社会责任。几年来,苏果在苏北捐款资助建设了几个“春蕾班”;2004年6月,苏果与宝洁公司共同捐款20万元,在苏北沭阳建设“苏果—宝洁希望小学”;2007年,苏果又在安徽阜阳、太和各建设了希望小学一所……苏果让更多的人看到了希望。                                             快报记者 史丽君

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