3月7日,在由快报《金楼市》在无锡主办的“2008现代快报无锡责任地产论坛”上,又上演了一场观点的交锋、思想的冲撞,令在场的很多人豁然开朗:责任就是政府的作为,就是开发商的作为,就是媒体的作为,就是老百姓的作为。
未来的竞争是责任的竞争
“当前乃至未来,房地产开发企业的竞争除了是自己品质的竞争外,也是责任的竞争,责任地产将是房地产企业管理中一个永恒的主题。开发商的社会责任,是房地产开发企业自身发展的一个助推器。开发商要长久健康地发展,不讲究责任是肯定不行的。开发企业要平衡好经济效益和社会效益,除了承担法律责任、经济责任外,还要担起更多的产品责任和社会责任。”
——无锡市建设局开发处处长 周锡良
九字真言概括开发商责任
“房地产商的责任重点体现在‘讲规范、重信用、保质量’这九个字上。开发商要‘讲规范’、合法经营,即你开发的项目、经营的范围要符合国家法律法规的规定和要求。其次,诚信经营也是开发商作为市场经营主体首先要有的社会责任。保证产品的质量也是开发商不能忽视的一方面责任。工程质量是最起码的,小区环境和后续服务也是房屋品质的构成要素。”
——无锡市房管局产监处副处长 吕清
责任来自全社会一致行动
“谈到房地产行业的责任,大家似乎习惯把目光聚集在开发商身上,其实责任是全社会一致行动。比如对消费者来说也应该自觉地承担起自己的责任。在买房子时,有些消费者明明是三口之家偏偏要买4个房间的房子。而开发商要对消费者、社会和未来负责。阳光集团2002年进入无锡以来都在梁溪河和蠡湖景区内进行开发,我们尽可能让产品设计与环境相得益彰,而不是一堆建筑垃圾,这样才谈得上负责任。”
——无锡阳光置业有限公司总经理 沈询
后期经营比做产品更重要
“商业地产开发企业所担负的更大的责任在于后期经营。新世界国际的开发不是以短期的回报作为目的。我们的责任是扶持这个市场,为市场创造更大的效益,通过产业的发展带动自身的发展,由自身的发展推动区域的发展。
——深圳市新世界集团江苏房地产有限公司总经理 侯伟
经济利益与责任相互平衡
“作为我们开发企业来说,首要责任就是创造利润,这是每个企业生存的前提,然后才有能力去为国家和社会作贡献。对上市公司来说我们还有一个责任就是对股东负责。我们面临很多的责任,这些责任捆绑在一起,有的甚至是相互矛盾的,我们需要做的就是在企业的经济利益和社会责任之间寻找平衡,在创造企业经济利益的同时也创造出企业的社会效应,丰富我们企业的内涵。”
——新城房地产开发(无锡)有限公司总经理 陈春兴
全心全意做好每一个细节
“开发商对消费者的责任主要体现在两个方面:一是硬性指标,即房屋整体质量;二是软性指标,即对消费者的服务。开放商最重要的责任就是要让买房者住得开心住得愉快。正是基于这种认识,金科一直从充分关怀消费者的角度出发,坚持‘做好每一个细节’。这个细节不仅包括房屋设计和质量,还包括景观、配套以及物业服务等众多与购房者生活相关的每一个细节。”
——无锡金科房地产开发有限公司营销总监 方明富