3月6日上午,新伊汽配城和中国电信股份有限公司南京分公司联合在新伊汽配城开设了南京首家“商务领航”营业厅。该营业厅极大方便了汽配城的业主和周边小区居民办理电信业务。
“商务领航”提供便捷服务
“我要缴上个月的电话费。”新伊汽配城的业主司先生是到“商务领航”营业厅缴电话费的第一位客人。“以前汽配城附近没有电信营业厅,每次我都得到离家较近的三牌楼营业厅缴电话费。”司先生笑着将275元钱递给营业员说,“以后,我们办电信业务就太方便了。”
据了解,新伊汽配城内有近千家大小商户,以及周边其他商家和月苑小区、墨香山庄、雯锦雅苑、心都花园、兴贤花园等小区的近万名家庭用户。以前,这些用户都需要到鼓楼等电信营业厅去办理电信业务。如今,他们可以直接到新伊汽配城的“商务领航”店办理业务。
“商务领航”政企好帮手
在活动现场,中国电信南京分公司总经理缪新华告诉记者,“商务领航”是中国电信面向所有政企客户推出的客户品牌,它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势,更好地解决了政企客户信息化应用需求,有了“商务领航”,企业用户只需支付低廉的月租费,即可享用长期、稳定、专业和高质量的信息化服务。无需以昂贵的代价独立建设IT 软件和硬件环境,单独斥资购买各种企业信息化应用软件,以及后续繁琐的系统升级和维护工作,为企业提供全方位的通信解决方案,搭建一个专业、安全、高效的电信级网络服务平台,有效控制企业管理成本,加速企业信息化进程。
“商务领航”用户至上、用心服务
2008年,南京电信将陆续在南京周边地区开设10个“商务领航”的品牌营业厅。为广大政企用户、家庭用户提供业务咨询、业务受理、费用缴纳等服务。
目前商务领航可以向客户提供三大服务,通信应用、信息应用和行业化应用。
通信应用主要以固话、小灵通以及商务灵通网为主,提供优惠的长市话资费以及虚拟网内互打免费、电话会议、呼叫中心等功能。
信息应用是以宽带和互联网增值业务为主,提供互联网接入服务,并在宽带接入的基础上提供企业网站、网络传真、短信群发、安全网关、视频会议等信息化业务,帮客户进行业务宣传、渠道建设和内部管理,提升效率,降低成本。
行业应用是中国电信从“基础网络运营商”向“综合信息服务提供商”转型的重要标志。帮助客户运用信息化手段,更好服务该行业。目前,“商务领航”较成熟的应用是面向政府行业的电子政务解决方案,酒店行业的完美酒店联盟解决方案,商务楼宇的信息商厦解决方案等。同时,“商务领航”即将推出医疗行业的解决方案、专业市场的超级导购方案等。快报记者 郭芷冰