[今日话题]
“一桌上了两份豆腐、三份汤,叫人怎么吃啊,我们怎么可能这样点菜?”前晚7点左右,市民吴先生在锁金村附近一家饭店给十岁的儿子过生日,当晚亲朋满座,两大桌菜上齐后,大家都傻了眼。吴先生是根据饭店提供的菜单选菜的,“菜单上的菜名花里胡哨,叫得非常好听,但是看不出用的是什么料。”
(3月10日《现代快报》)
[读者快评]
《报菜名》的翻版
生日宴上两份豆腐三份汤的尴尬,固然有顾客点菜时未问明原料的失误,但店家的不厚道可见一斑:告知义务有吧?
不由得想到了赵丽蓉的经典小品《报菜名》,事实上这家饭店的行为几乎是小品的现实翻版,遗憾的是,店家没记住赵老师写的那四个大字:货真价实!而最终结果不仅仅是拂了顾客的面子,亲朋急急闪人外,损失最大的恐怕还是自己:闹得不可开交,影响了自己的生意是肯定的,加上媒体一曝光,今后的生意如何做呢?千里孤雁
打假从菜名开始
3·15就要到了,今年消费维权主题是“消费与责任”, 商家作为市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,本应该坚持诚信经营、守法经营的原则。
可是诸如“白玉爬青坡”=“豆腐烧菜花”的饭店不在少数,他们通过这种让人摸不着头脑的菜名,来达到混淆视听、赚取最大利益的目的,简直就是《报菜名》的翻版。笔者建议,在餐饮行业实行“菜肴实名制”,对不良饭店的虚假菜名进行打假!崔崔
花哨菜名应添个“注脚”
店家挖空心思给菜肴取名,让每一道菜都别具一格,既有其营销之道,也体现了中国的“菜肴文化”。应该说,贴切、奇妙的菜名,能够让顾客品味良久,还能起到增进食欲的功效。不过,店家应该给花哨菜名加个“注脚”,标注主料和辅料以及介绍每道菜的烹制方式。这样,顾客就不至于云里雾里不知何物,更不会闹出类似吴先生的“砸席事件”,同时也体现了店家为顾客着想的诚心。不过,菜名也不能太离谱了,如果菜名既与主料“八竿子打不着”,又与菜的“色香味”风马牛不相及,那就有点“画蛇添足”的味道了。郭其健
奥运年规范菜名很重要
菜名就和人名一样,只是一个代号,何必让人看得云里雾里,不知所云呢?起一个响亮的、与众不同的菜名,无非就是吸引人眼球,本无可非议,消费者眼球抓住了,但是没有抓住消费者的胃还是不行的。
其实,不仅是中文菜名不“实”,译成外语的菜名更是啼笑皆非:童子鸡=没有性生活的鸡,夫妻肺片=老公老婆的肺冷拌一下,麻婆豆腐=有麻子的老太婆等等。今年是奥运年,外国友人来中国观光人数大增,而我们的餐饮行业却出台服务员要有“青春气息和时代感”等不合实际的管理规定,没有去规范会影响国家声誉的菜名,实在说不过去。呼吁我们的餐饮行业专家们尽快对餐馆的菜名出台相应的管理规定。zzgcl
别让菜名变成美丽陷阱
顾客点菜时,服务员就应该主动向客人介绍每一道菜的主料、分量以及所属系列,帮助顾客合理搭配、科学用餐。像这样任由顾客掉入菜名陷阱而不做出解释,即使这次不闹出事来,终究也会为自己的经营行为付出代价。
曾记得前几年出差东北下馆子吃饭,点菜时服务员总是客气地交代:先生,你点的菜很油腻,最好再上个青菜中和一下,再说了,我们的菜分量很足,足够您几位享用了,再点就浪费了。这样的餐馆让人能找到家的感觉,很难忘,其生意不想红火都不行啊!
张殿恩
菜名不知所云涉嫌欺诈
稍微有点消费常识的人,无论出于什么目的,哪怕是为了节省,也不会在点菜包席时,出现“一桌两份豆腐、三份汤”这样尴尬的事情。诚然,这些菜都是吴先生亲口点的,饭店也没有暗中做手脚,但这是不是意味着饭店方面就没有责任了呢?其实不然。
按照相关司法解释:一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。显然,这件事的关键在于,饭店只是向消费者提供了一个“不知所云”的菜单,除此,既没有对菜名履行必要的解释义务,又没有拿出菜式样品让消费者参考,致使市民吴先生只能对着菜单“纸上谈兵”,结果被“不知所云”的菜名所误导。由此不难看出,饭店的做法已经涉嫌欺诈,消费者在证据确凿的情况下,完全可以依照《消费者权益保护法》,向这家饭店提出索赔要求。梅广
请对孩子生日宴说不
吴先生儿子过生日,花费近千元到饭店大吃一顿,这样做不仅破费钱财,还助长社会不良风气,百害而无一利。以笔者之见,生日宴之风该刹刹了,应以节俭、文明、健康,符合孩子心理的方式过生日。孩子的天性就是玩,何不带他们到本地旅游景点“一日游”,既可让他们领略到大自然的秀色美景,又可增长知识,开阔视野,陶冶情操,若再拍摄几张生日照片,还挺有纪念意义的。这可比大吃大喝的生日宴更文明、更健康,何乐而不为呢?无影子龙