“3·15”即将来临，红太阳家居另辟蹊径，将面向社会招募维权大使。据了解，此次红太阳维权大使招募活动将从3月15日持续到30日，广大消费者可通过热线电话报名，招募结果将于3月30日揭晓。红太阳华东MALL店和迈皋桥店将分别从报名的消费者中抽选出10位“红太阳消费者权益保障监督大使”，结果揭晓当天，红太阳将举行授权仪式，为维权大使发放铜牌，并赠送红包和奖品。

　　［商家阐释］

　　听“上帝”之声，把品牌做好

　　在接受记者采访时，红太阳家居相关负责人说，之所以招募维权大使，是因为红太阳想把自己的品牌做得更好更大。“近些年红太阳的发展很快，在前进过程中不可避免地存在一些不足和需要完善之处。”所谓不识庐山真面目，只缘身在此山中，这位负责人表示，他们希望能从消费者角度，得到更多的建议和意见，这是他们推出维权大使招募活动的初衷。

　　对于维权大使的招募条件，这位负责人也提出了要求：“首先要有比较丰富的家居卖场购物经验，只有这样，他们才有切身体会，才知道什么样的卖场、什么样的服务更符合他们的心意。另外，我们希望大使们能有充裕的时间，能经常来逛卖场，以便于随时指出我们的问题，能实实在在为我们卖场提意见。”

　　当上没当上，都能抽大奖

　　据了解，红太阳家居为当选的维权大使，准备了授权铜牌和奖金奖品。维权大使只要定期向红太阳家居投稿，以文字方式找出卖场在服务、产品质量及楼层布置等各方面的问题，一旦意见被采纳，就有可能获得一次20~300元不等的现金奖励。

　　“在招募长期维权大使的同时，红太阳家居华东MALL店还将在3月15日至3月30日期间开展‘你提意见，我送彩电’活动。所有在红太阳家居华东MALL店消费过的新老顾客，均可以意见卡形式提出宝贵意见，为红太阳家居服务打分。评价范围主要围绕商品质量、售后服务、员工微笑等，提出意见的消费者将通过抽奖产生幸运者，获得彩电及其它奖品。”

　　五星级服务，多方面完善

　　2008年，红太阳的发展目标是首创全国建材行业五星级服务，红太阳举办各类活动也都是为了实现这个目标所做出的努力。“为了方便消费者购物，今年红太阳新推出了全程导购和免费班车服务，消费者可通过拨打电话预约，享受专业人员提供的服务。每天，我们将设50趟免费购物直通车，遍及市区各主要线路，为消费者送去便利。”2008年，红太阳还建立了完善的消费者投诉系统，设立专门的投诉热线，第一时间内处理消费者投诉。另外，红太阳还将拿出2000万元，建立了先行理赔基金，凡在“三包”期内因商品或服务等原因造成投诉且难以协商解决，但按相关法律赔付责任明确的，红太阳将实行“先行理赔”。

　　［读者心声］

　　创意很不错，别流于形式

　　对于红太阳此次推出的维权大使招募活动，消费者买账吗？记者采访了几位快报读者。

　　“如果真如红太阳所说，想听听消费者的意见，那我肯定很愿意提一提。现在卖场大打价格战，我觉得有利也有弊，价格降到那么低，产品质量还能保证吗？”刘先生对于卖场发展想法挺多。

　　一位60岁的老先生也很认同这样的活动，表示愿意报名争当大使。“我退休在家，时间很空闲。前些日子帮儿子装修，对这一行也算有点了解，可以提点意见。如果商场真能采纳我的意见，方便其他读者，我也算老有所为了。但我希望大使提的意见，卖场能听取，更要执行，不然就是形式主义了。”

　　快报记者 王燕 童婷婷