家住瑞金北村的杨女士日前打进快报《居家》热线投诉称，去年1月、2月，她分别在黑龙江大兴安岭恒友家具南京专卖店购买了8件实木家具。一年多时间了，“家具的味道还很刺鼻”。号称“中国十省市‘环保’家具知名品牌”的实木家具，怎么会出现这种情况呢？

　　■读者反映

　　两万块的家具“熏死人”

　　杨女士称，女儿出嫁以后，家里空出了一间卧室，她就考虑添置几件家具。去年1月下旬和2月中旬，她在恒友家具专卖店分两批买了近两万元的家具。

　　“家具进家后，味道就很重。刚开始，我就打开门窗吹风，希望气味散发得快些。但只要房间门一开，家里就弥漫着刺鼻的味道，熏得人直咳嗽。我原本准备在这间卧室里睡觉，但这种气味实在让人受不了。

　　杨女士告诉记者，去年11月上旬，单位组织体检，上海交通大学附属仁济医院给她做了“疾病易感性基因检测”。检测完以后，医生说她的“癌细胞发展速度比疑似癌细胞发展速度快”。“我虽然听不懂到底是怎么回事，但‘癌细胞发展速度快’的说法却让我吓了一大跳。”

　　“当时医生问我家是不是刚做过装修，我说买了套新家具，医生就建议‘排除污染源’。虽然无法明确‘污染源’就是家具，但这确实让我很害怕。”杨女士说，她随后将问题反映给了恒友家具的厂家和南京专卖店，得到的答复均是“家具符合环保标准”。之后，专卖店还是来了两个人，并用“甲醛清除剂”将家具处理了一遍。

　　“我现在基本上每个星期都用‘甲醛清除剂’将家具处理一遍，还买了不少竹炭包放在柜子里，但还是有味道。心里就像‘揣了块石头’一样，总是不安心。不知道有没有办法能彻底解决这个问题？”杨女士忧心忡忡地说。

　　■记者调查

　　一块牌匾就能证明环保？

　　在杨女士家，杨女士向记者提供了当初的购货凭据。让记者颇感意外的是，购货凭据中除了恒友家具出具的信誉卡和订货单之外，并没有标明家具身份的《家具使用说明书》以及购货发票等关键凭据。

　　据杨女士称，家具送过来以后，包装物就被送货来的人“回收”了，她也没看到《家具使用说明书》等凭据。

　　据了解，按照国家强制性标准《消费品使用说明第6部分：家具》的规定，家具厂商必须对家具甲醛确切释放量，以及所用材料、涂料实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明。销售家具必须向消费者提供《家具使用说明书》，这是国家强制性标准所要求的。恒友家具究竟有没有《家具使用说明书》？带着这个问题，记者走访了位于中央路上的恒友家具专卖店。

　　记者在该专卖店内看到，一块标有“中国十省市‘环保’家具知名品牌”的牌匾相当醒目，颁发该牌匾的单位为10家家具行业协会。当记者希望销售员能提供《家具使用说明书》或者相关检测报告时，销售员先是拿过了一本宣传册，继而告知“说明书和检测报告在包装箱里，暂时不能提供”。

　　不过，销售员再三向记者强调，他们的家具是实木的，不但环保而且质量过硬。主料为柞木，辅料为硬杂木，而“硬杂木”就是用水曲柳等材料拼接而成的。

　　■专家观点

　　真正的环保家具并不多

　　“由于检测标准的缺陷，目前市场上所销售的家具大都不能算是真正意义上的环保家具。”在接受记者采访时，某产品质检机构的一位专家如此表示。

　　据介绍，目前几乎所有的家具生产厂所遵循的标准都是《木家具中有害物质限量》。由于该标准只针对板材进行检测，而不是成品家具，而且检测指标只限于甲醛释放量，标准本身就存在很大缺陷。而对于家具环保的认证，目前含金量最高的就是中国环境标志产品认证（十环认证）。只有获得该认证的家具才算是环保家具，但能获得这一认证的微乎其微。

　　专家据此表示，消费者如果感觉家具味道刺鼻，目前可以确定其污染超标的有效办法，就是委托质监部门所属的产品质量检验所对家具进行检测。如果检测出污染超标，消费者就可以要求家具厂商退换货乃至赔偿。但检测时要进行抽样，这会对家具造成一定的损坏，而且也要产生一些费用，每件家具约需要800元左右。

　　快报记者 胡永军 文/摄