业主刘先生：我家小狗“富贵”3月5日在保安眼皮底下丢了，我们认为物业应负责任。

　　物业管理处：我们认为是业主没看好小狗，把责任推给我们，太冤枉了。

　　市房产局物业科负责人：本次丢狗事件其实是业主们对物业的期望不断提高的折射。

　　业主：

　　保安眼皮下，牧羊犬失踪

　　“富贵”是一只3个月大的苏格兰牧羊犬。3月5日早晨，刘太太出门时，“富贵”也趁机溜出了家门。由于楼道前还有一道铁门，刘先生以为不会有问题，但过了几分钟，他唤小狗时，发现小狗已经不见了。

　　新世界花园安装了多个监控摄像头，事后刘太太找到深圳莲花物业管理公司新世界花园管理处，查看了当时的录像，发现她走后，另外一位居民紧接着打开了楼道门，小狗趁机溜出了楼道。录像还显示，小狗先在楼下徘徊了一会，然后跟随一名维修工走向了小区大门方向，后来就消失了。

　　“从监控录像看，小狗在楼下徘徊时，物业人员停下来逗它玩过。小狗出大门时，保安正在门口。”刘先生说，“富贵”是在保安眼皮底下丢的。令他气愤的是，“新世界花园至今只有40多户居民入住，业主人数少，大家彼此相熟。保安明明知道我家的狗出去了，却不闻不问。”

　　物业：

　　我们很冤枉，对狗没在意

　　“如果业主事先打过招呼要求看管，就算跑到外面马路上，我们也会一路追出去。”新世界花园的物业总管黄小姐说，小区大门只有一名保安执勤。“当时保安的注意力集中在进出小区的车辆和人员上，对于小狗的出现并没在意。”此外，刘先生平时遛狗不系链子，小狗走丢时，也没系链子，在楼下逗小狗的人以为主人就在附近。

　　“我们已经尽力了。”新世界花园的物业总管黄小姐说，得知刘先生的狗不见了，她及时发动物业人员协助寻找，她亲自接待刘太太查看监控录像。

　　黄小姐推测，“小狗应该是钻过围墙跑到外面了。”原来，紧邻大门的地方，有个一米宽的入口，里面是一片封闭的工地，“这是新世界花园在建的会所。”顺着黄小姐手指的方向，记者看到了工地围墙的一处大洞，尽管虚掩着木板，但还是有不小的空隙，墙外直通宁栖路。“估计小狗就是从这里钻出去的。”

　　黄小姐认为，要是当时刘先生及时下楼，根本就不会出这种事。她最后也表示，以后会吸取教训，一旦发现业主的狗“私自外出”，一定第一时间通知业主。

　　房产局：

　　物业工作重心有所侧重

　　南京市房产局物业科相关负责人对此表示：“物业工作的重心有所侧重，并不为过。”

　　这位负责人告诉记者，去年年底施行的《南京市养犬管理条例》，最核心的理念就是“以人为本” 。对物业而言，最重要的是考虑绝大多数居民的生命财产安全，而不是迁就少数养狗的人。“小狗在保安眼皮下丢失，物业固然不能免责。但当时在场仅有一名保安，监管进出的车辆和人员与看管一只宠物犬相比，孰轻孰重，不言而喻。”

　　“物业管理并不是万能的，尤其是在当前人力、物力有限的情况下，如果胡子眉毛一把抓，反而会影响服务质量。”这位负责人最后强调，类似情况，业主自己应该多留心。

　　律师：

　　业主和物业都有责任

　　上海光明律师事务所南京分所的王立宁律师认为，根据《物业管理条例》第36条规定，物业有保护业主人身安全和财产的义务，宠物也属于业主合法财产的范畴，物业没有履行好看管义务，确实有过失。

　　他还指出，业主没有看管好自己的财产，也有一定责任，因此不能让物业承担全责。“至于双方过错的大小，具体现在也不好说。”王律师建议，在协商不成的情况下，可以上诉至法院，由法官根据双方的举证进行过错责任分配。

　　见习记者 沈晓伟

　　业主的狗在小区里不见了，这责任该怎么算？如果您有什么建议或想法，欢迎跟我们交流。可拨打96060或登录江苏都市网（www.js.cn)。